Personnaliser le modèle de compte rendu de réunion : un modèle par type de réunion

Un comité de direction, un entretien de recrutement et un rendez-vous commercial n’ont aucune raison d’avoir le même compte rendu.

Dans Leexi, vous pouvez créer un modèle différent pour chaque type de réunion : les informations à faire ressortir, l’ordre du résumé, le niveau de détail, les intervenants à prendre en compte ou encore la destination du compte rendu.

Le bon modèle peut ensuite s’appliquer automatiquement lorsque Leexi reconnaît le type de réunion.

Et si ce n’est pas le bon compte rendu qui sort, vérifiez d’abord trois choses :

1. le modèle est bien rattaché au bon type de conversation
2. la réunion a bien reçu ce type
3. le type de conversation est toujours actif

Entre janvier et juin 2026, 25 demandes envoyées au support de Leexi concernaient justement le paramétrage des modèles de compte rendu.

Ce que vous pouvez personnaliser dans un compte rendu

Vous pouvez agir sur plusieurs niveaux.

L’idée n’est donc pas d’avoir un modèle unique pour toute l’entreprise.

Un entretien RH, un call commercial, un point client ou un comité de direction peuvent chacun avoir leur propre structure.

Associer un modèle à chaque type de réunion

Leexi choisit le type de conversation à partir de sa description et de l’intitulé de la réunion.

Vous pouvez par exemple avoir :

• un modèle pour les réunions commerciales ;
• un modèle pour les entretiens de recrutement ;
• un modèle pour les réunions internes ;
• un modèle pour les comités de direction ;
• un modèle pour les conseils d’administration.

Une fois le type reconnu, Leexi utilise le modèle qui lui est associé.

Faire reconnaître correctement le type de réunion

Évitez les descriptions trop longues.

Le support de Leexi recommande de décrire le type de conversation en 3 phrases maximum, et précise que plus la description est courte, mieux c’est.

Les intitulés des réunions comptent également.

Une faute, un accent ou même un espace oublié peut empêcher la bonne détection.

Si un type de réunion n’est jamais reconnu, commencez donc par simplifier sa description et vérifier les intitulés utilisés dans votre agenda.

Le mauvais modèle s’applique : quoi vérifier ?

Trois vérifications suffisent dans la plupart des cas.

1. Le modèle est-il bien rattaché au type de conversation ?

Créer un modèle ne suffit pas.

Il faut ensuite l’associer au type de réunion concerné.

Un utilisateur avait par exemple créé son modèle sans le rattacher au type de conversation correspondant. Le modèle existait donc bien, mais n’était jamais utilisé.

Ce rattachement doit être fait par un administrateur système ou un super administrateur.

2. La réunion a-t-elle reçu le bon type ?

Leexi peut parfois attribuer le mauvais type de conversation.

Vous pouvez le modifier après la réunion.

Une fois le bon type sélectionné, régénérez le compte rendu pour appliquer le modèle correspondant.

3. Le type est-il toujours actif ?

Vérifiez aussi que votre type de conversation n’a pas été désactivé.

Un client avait retrouvé un type passé en inactif deux semaines après sa création. Le modèle standard avait alors pris sa place.

Comment écrire la consigne du modèle

La consigne explique à l’IA ce que vous voulez retrouver dans le compte rendu.

Le support de Leexi recommande d’y mettre quatre choses :

• le rôle que l’IA doit tenir ;
• la structure attendue ;
• le niveau de détail ;
• les règles à respecter.

Pour un rendez-vous commercial, vous pouvez par exemple demander :

• les besoins exprimés ;
• les objections ;
• les décisions prises ;
• les prochaines étapes.

Pour un comité de direction :

• les sujets discutés ;
• les décisions ;
• les responsables ;
• les actions à suivre.

Attention au champ « Description »

Le champ Description du modèle n’est pas lu par l’IA.

Il sert uniquement à vous rappeler ce que fait le modèle.

Si vous voulez imposer une structure, un ton ou une règle précise, elle doit être placée dans la consigne elle-même.

Un client avait justement ajouté ses consignes de mise en forme dans la description et ne comprenait pas pourquoi elles n’étaient jamais appliquées.

Afficher une information seulement si elle a été mentionnée

Vous pouvez demander à l’IA de faire apparaître une information uniquement lorsqu’elle a réellement été abordée.

Par exemple, sur un entretien de recrutement, certaines questions peuvent être posées à certains candidats et pas à d’autres.

Vous pouvez donc préciser dans le modèle :

« Ne fais apparaître cette section que si le sujet est mentionné dans la transcription. »

Si le sujet n’a jamais été abordé pendant la réunion, l’IA ne doit pas essayer de compléter la rubrique.

C’est utile pour éviter les comptes rendus remplis artificiellement.

Faire un compte rendu uniquement à partir de ce que dit le client

Vous pouvez également choisir quels intervenants doivent être pris en compte.

Pour un rendez-vous commercial, vous pouvez par exemple vouloir conserver uniquement :

• les besoins du prospect ;
• ses objections ;
• ses questions ;
• ses contraintes ;
• ses prochaines étapes.

Dans le modèle, sélectionnez alors les contacts concernés.

Le support conseille également d’ajouter la consigne :

« Take only into account what the $customers are saying ».

Créer un modèle pour un comité de direction ou un conseil d’administration

Les modèles sont particulièrement utiles pour les réunions où le format du compte rendu doit rester stable.

Une demande reçue par Leexi en avril 2026 précisait par exemple :

« compte-rendu synthétique reprenant les échanges, et décisions prises en réunion. phrases complètes, factuelles, et ne doit pas contenir d'informations personnelles ou non pertinentes ».

Vous pouvez donc créer un modèle avec toujours la même logique :

• sujets abordés ;
• décisions prises ;
• actions ;
• responsables ;
• prochaines échéances.

Pour ce type de besoin, le paramétrage peut également être accompagné par l’account manager.

Générer plusieurs comptes rendus pour une même réunion

Une réunion peut produire plusieurs résumés.

Chaque modèle possède un statut :

• Main : le compte rendu principal ;
• Other : un compte rendu secondaire.

Sur un call commercial, vous pouvez par exemple générer :

• un résumé complet ;
• une synthèse des besoins du prospect ;
• un email de suivi.

Sur une réunion de management :

• le compte rendu principal ;
• les décisions ;
• les actions à attribuer.

En plus du résumé principal, le nombre de résumés personnalisés par type de conversation dépend du plan : 2 en AI-Meeting, 4 en Business et 8 avec l’add-on Leexi Coach.

Quelques limites ont été remontées :

• impossible d’ajouter un modèle secondaire si le nombre maximal est déjà atteint ;
• des résumés secondaires parfois identiques au principal lorsqu’ils sont configurés uniquement en anglais ;
• un modèle ne peut pas être supprimé directement depuis l’outil.

Pour un ancien modèle, vous pouvez le renommer, le réutiliser ou demander sa suppression au support.

Contexte IA et vocabulaire personnalisé : quelle différence ?

Les deux réglages ne servent pas à la même chose.

Le vocabulaire personnalisé

Il sert surtout à corriger la transcription de termes spécifiques :

• noms de collaborateurs ;
• noms de clients ;
• sigles internes ;
• noms de produits ;
• vocabulaire métier.

Si Leexi écrit systématiquement mal un nom propre ou un acronyme de votre entreprise, c’est ici qu’il faut agir.

Le contexte IA

Le contexte IA explique plutôt votre activité à l’IA.

Vous pouvez le rattacher à un ou plusieurs types de conversation.

Il peut par exemple aider à comprendre :

• votre entreprise ;
• vos produits ;
• vos équipes ;
• certains termes internes ;
• le contexte des réunions.

Son effet n’est cependant pas garanti.

Un client ayant ajouté l’équivalent de deux pages A4 expliquait :

« je n'ai pas vu une grande différence après avoir ajouté du contexte IA ».

Tester un nouveau modèle sans casser l’ancien

Pas besoin de remplacer directement votre modèle actuel.

Prenez une réunion déjà enregistrée, appliquez le nouveau modèle puis régénérez le compte rendu.

Vous pouvez ainsi comparer les deux versions sur exactement la même conversation.

C’est particulièrement pratique pour tester une nouvelle structure de compte rendu commercial, RH ou managérial avant de la déployer à toute l’équipe.

La régénération prend quelques minutes et un délai s’applique entre deux régénérations.

Envoyer le compte rendu dans votre CRM, par email ou dans Google Docs

Chaque modèle peut avoir sa propre destination.

Dans la partie notification, vous pouvez notamment envoyer le résultat vers :

• un email ;
• un CRM ;
• un ATS ;
• Google Docs ;
• SharePoint.

Un compte rendu commercial peut donc partir directement dans le CRM, tandis qu’un entretien de recrutement peut être envoyé vers l’ATS.

Pour changer le modèle envoyé dans votre CRM, ouvrez Paramètres > Leexi Studio > Modèles de résumé.

Sélectionnez le modèle concerné et activez CRM dans les notifications.

Utiliser le même modèle pour toute l’équipe

Les types de conversation sont gérés au niveau de l’espace de travail.

Un modèle rattaché à un type peut donc s’appliquer à toutes les réunions correspondantes, quel que soit l’utilisateur.

C’est particulièrement utile pour standardiser les comptes rendus.

Par exemple, tous vos commerciaux peuvent utiliser la même structure après leurs rendez-vous clients :

• besoin ;
• contexte ;
• objections ;
• décision ;
• prochaine étape.

Même logique pour les recruteurs, les managers ou les équipes customer success.

Une agence événementielle avait par exemple standardisé sa « note de status » interne et souhaitait retrouver le même format après chaque call client.

Le paramétrage des types reste réservé à un administrateur système ou un super administrateur.

Ce que Leexi propose pour personnaliser vos comptes rendus

Le nombre de modèles personnalisés par type de conversation dépend du plan :

• Starter : aucun
• AI-Meeting : 2
• Business : 4
• Add-on Leexi Coach : 8

Leexi propose aussi une bibliothèque de modèles prêts à l’emploi.

À partir du plan AI-Meeting, Leexi Studio regroupe :

• les modèles ;
• le vocabulaire personnalisé ;
• le contexte IA.

Vous pouvez également reprendre une réunion déjà enregistrée et régénérer son compte rendu avec un autre modèle ou un autre type de conversation.

Et si votre modèle ne fonctionne pas comme prévu, le support peut vous aider à le corriger. Les demandes de création plus poussées peuvent être accompagnées par l’account manager.

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Ce que nous observons chez nos clients

Les 25 demandes adressées au support entre janvier et juin 2026 se concentraient surtout sur quatre sujets :

• écrire la consigne ;
• faire reconnaître le bon type de réunion ;
• gérer les modèles secondaires ;
• obtenir le bon format de sortie.

Un client estime que son modèle lui permet d’avoir « 80 voire 90 % du travail déjà prémâché » et qu’il n’a ensuite plus qu’à relire et ajuster.

Une autre équipe utilisait auparavant Leexi de manière « artisanale » : elle récupérait la transcription puis la copiait dans un autre outil pour produire son compte rendu.

Une organisation ayant retravaillé ses modèles explique également ne plus recevoir de remarques sur ses comptes rendus « mal rédigés ».

Questions fréquentes

Pourquoi mon modèle de compte rendu ne s’applique-t-il pas à mes réunions ?

Commencez par vérifier que le modèle est bien rattaché à un type de conversation.

Regardez ensuite quel type a été attribué à la réunion.

Si ce n’est pas le bon, changez-le puis régénérez le compte rendu.

Qui peut rattacher un modèle à un type de conversation ?

Un administrateur système ou un super administrateur.

La création et la gestion des modèles sont réservées aux gestionnaires de l’entreprise, aux administrateurs système et aux super administrateurs.

Combien de modèles personnalisés peut-on créer ?

Cela dépend du plan, par type de conversation et en plus du résumé principal :

• Starter : aucun ;
• AI-Meeting : 2 ;
• Business : 4 ;
• add-on Leexi Coach : 8.

Peut-on modifier un modèle sans changer les anciens comptes rendus ?

Oui.

Les comptes rendus déjà générés ne changent pas automatiquement lorsque vous modifiez votre modèle.

Si vous voulez appliquer le nouveau modèle à une ancienne réunion, vous devez régénérer son compte rendu.

Le compte rendu peut-il reprendre uniquement ce que dit le client ?

Oui.

Dans le modèle, sélectionnez les contacts comme seuls intervenants à prendre en compte.

Ajoutez également dans la consigne que le résumé doit se baser uniquement sur leurs propos.

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