Tijd en geld besparen? Probeer videoconferentie

Videoconferentie verscheen voor het eerst in 1958 op de beroemde wereldtentoonstelling in Brussel. Met twee telefoons slaagden ze erin twee mensen te verbinden die niet in dezelfde ruimte waren. Destijds revolutionair—sommigen dachten zelfs dat het het einde van de wereld betekende.

Deze technologie werd ondanks haar bijzondere aard snel verlaten. Ze dook weer op in de jaren 2000 met wat nu als een voorloper wordt gezien: skype.

De echte doorbraak kwam in maart 2020, toen in West-Europa nationale lockdowns werden afgekondigd. Thuiswerken werd verplicht en videoconferentie werd de standaardoplossing voor vergaderingen vanuit huis.

Dit alles hoort bij Sales enablement

Wat is een videoconferentie?

Het is een conferentie waarbij deelnemers op verschillende locaties via audio en video communiceren. Het hoofddoel is mensen verbinden, ongeacht waar ze zijn. Voor een succesvolle videoconferentie heb je enkele tools nodig.

Het Engelse woord is videoconference, in het Frans vertaald als vidéoconférence of visioconférence, waarbij het laatste gebruikelijker is.

Waarom wordt het gebruikt?

Het gebruikt computer-, audio- en videoverbindingen om mensen samen te brengen. Videoconferentie kan voor teamvergaderingen, webinars, productdemo's, sollicitatiegesprekken en meer worden ingezet. Van het managen van remote teams tot het sluiten van internationale deals, videoconferentie is essentieel voor bedrijven van elke omvang en sector. Succesvolle bedrijven en bureaus moeten klanten en medewerkers een hoogwaardige videoconferentie-oplossing bieden—het hoogtepunt van thuiswerken en communicatie.

Bedrijven hoeven klanten of medewerkers niet langer slechte verbindingen te laten ervaren. Met HD-video en heldere, ruisonderdrukkende audio kan de beste videoconferentie-technologie je bedrijfsvoering transformeren door een live-ervaring te bieden in digitale meetings. Vandaag zijn er uitstekende videoconferentie-tools zoals:

• Google Meet
• Zoom
• Microsoft Teams
• Cisco Webex

Wat heb je nodig voor een goede videoconferentie?

Hier zijn veelgebruikte apparatuur voor videoconferenties:

• Schermen: laptop, desktopmonitor, tv-scherm
• Microfoons en camera's: ingebouwde microfoons en webcams, USB-microfoons en webcams
• Luidsprekers: ingebouwde computeraudio, externe speakers, VoIP-conferentietelefoon
• Internetverbinding: Wi-Fi, Ethernet
• Videoconferentie-software: tools en apps

Verschillende manieren om een videoconferentie te houden

Afhankelijk van je behoeften kies je uit verschillende systemen:

• Telepresence-systeem: meerdere schermen zorgen dat iedereen zich voelt alsof ze fysiek samen zijn.
• Desktop-systeem: alle hardware en software geïntegreerd in een computer of laptop.
• Kamergebaseerde videoconferentie: technologie ingebouwd in de ruimte.

Welke je ook kiest, er zijn veel toepassingen. Ze helpen je verbinden met collega’s, klanten en potentiële medewerkers.

Belangrijkste toepassingen van videoconferentie:

• Teamvergaderingen
• Webinars
• Productdemo's
• Eén-op-één training en ondersteuning
• Sollicitatiegesprekken

1. Teamvergaderingen

Moe van buitengesloten, overruled of verkeerd begrepen worden in digitale meetings? Basis videoconferentie is niet altijd geschikt voor productieve zakelijke bijeenkomsten. Een frontcamera vangt niet een hele vergaderruimte.

Een standaardmicrofoon levert ook geen luid en helder geluid aan de andere kant. De tijd van je team is te waardevol om steeds te herhalen. De besproken info is te belangrijk om misverstanden door slechte geluidskwaliteit te riskeren. Je remote collega’s verdienen dezelfde ervaring als je team op kantoor—zorg daarvoor!

Een 360-graden videoconferentie-apparaat met hoge-resolutie camera’s en kwalitatieve audio kan direct je digitale meetings verbeteren en gelijkheid creëren tussen remote en fysieke teamleden.

2. Webinars

Het doel van een webinar is hoogwaardige visuele en audio-input te bieden. Kijkers volgen omdat ze jouw info nodig hebben. Als je video geen HD-beeld biedt of te weinig van je ruimte toont, worden kijkers luisteraars. Wilden ze alleen audio, dan kozen ze voor een podcast. Als deelnemers je niet begrijpen, beperk je je engagement.

Zonder audio concurreer je met veel visuele en audiovisuele content. Voor een volledige audiovisuele ervaring heb je de juiste apparatuur nodig, anders mis je potentiële leads of klanten.

Vraag een demo aan

3. Productdemo's

Elk aspect van je bedrijf komt terug in je producten. Denk aan alle brainstormsessies, ontwerpwerk en productie-uren die in je producten zitten. Stel je een mislukte salespitch voor—al dat werk verloren omdat je niet de juiste videoconferentie-apparatuur had om je product goed te tonen. Deze schaalbare oplossing bespaart ook kosten als virtuele demo’s dure bezoeken vervangen (of deels).

4. Eén-op-één training en ondersteuning

Of je nu een nieuwe medewerker onboardt of realtime support biedt aan een belangrijke klant, elke digitale interactie kan stroef of juist soepel en effectief zijn als een face-to-face meeting.

Het verschil zit in de videoconferentie-technologie die je gebruikt. Zonder hoogwaardige apparatuur kan je bedrijf geen topcommunicatie bieden, 24/7, overal tussen teams en klanten. Je vergroot ook je talentenpool voor supportfuncties met remote posities.

5. Sollicitatiegesprekken

Het wervingsproces kan lang duren. Elke dag zonder nieuwe medewerker verlies je productiviteit, ook van de interviewers. Hoogwaardige, directe communicatie via videoconferentie maakt snelle, inhoudelijke gesprekken mogelijk. Bedrijven met remote mogelijkheden werven 33% sneller dan zonder.

Remote meetings zijn niet alleen handig, met videoconferentie kunnen interviewers ook visuele signalen oppikken zoals bij een face-to-face gesprek.