Software as a Service - SaaS uitgelegd

SaaS (Software as a Service) is een softwaredistributiemodel waarbij applicaties worden gehost door cloudproviders en via internet beschikbaar worden gesteld aan gebruikers. Dit principe stelt gebruikers in staat hun gegevens op externe servers op te slaan. Klanten kunnen kiezen om hun data lokaal of in de cloud op te slaan. SaaS kan ook geïntegreerd worden met andere bestaande software via API's (Application Programming Interface). Veel SaaS-toepassingen vind je in Business Intelligence, hun opkomst valt samen met de explosie van beschikbare data.

Wat is SaaS?

SaaS is een van de drie hoofdtypen van cloud computing, naast infrastructure as a service (IaaS) en platform as a service (PaaS). Veel particulieren, IT-professionals en zakelijke gebruikers, van start-ups tot multinationals, gebruiken SaaS-applicaties voor standaardtechnologie zoals:

• E-mail
• Verkoopbeheer
• Customer Relationship Management (CRM)
• Financieel beheer
• Human Resources Management (HRM)
• Samenwerking (teamwerk)
• Facturatie

SaaS-producten variëren van persoonlijke entertainmentdiensten zoals Netflix tot geavanceerde computertools. In tegenstelling tot IaaS en PaaS worden SaaS-producten vaak aan B2B- en B2C-gebruikers aangeboden. SaaS-leveranciers geven hun klanten toegang tot hun applicaties via het netwerk.

Hoe werkt SaaS?

Omdat SaaS gebruikmaakt van verschillende computerservers, wordt de serviceprestaties bepaald door de snelheid van de internetverbinding. Daarom moeten SaaS-klanten investeren in snelle netwerkapparatuur (bijv. via bekabeling).

SaaS verlaagt echter de initiële kosten voor gebruikers omdat ze niet constant software hoeven aan te schaffen of te investeren in een robuuste IT-infrastructuur op locatie zoals bij traditionele software.

Wat je moet weten voordat je het SaaS-model gebruikt

SaaS-applicaties zijn sterk afhankelijk van abonnementsmodellen voor softwarelicenties. In tegenstelling tot eeuwigdurende licenties koppelt dit leveringsmodel elk account aan een abonnement dat toegang geeft tot de SaaS voor een beperkte periode (meestal maanden of jaren).

Dit abonnement biedt doorgaans toegang tot productdocumentatie en doorlopende ondersteuning volgens een service level agreement (SLA). Sommige SaaS-leveranciers rekenen geen kosten voor aanpassingen op broncode-niveau. SaaS blijft voordelig omdat gebruikers niet steeds nieuwe software hoeven te kopen; updates en patches worden automatisch beheerd door de leverancier. Hierdoor zijn minder IT-professionals nodig.

Bovendien zijn SaaS-applicaties via internet beschikbaar, zodat gebruikers ze kunnen benaderen vanaf elk verbonden apparaat of elke geografische locatie. Toegankelijkheid__ is een van de sterke punten van dit model.

Voorbeelden van SaaS-leveranciers

Softwareleveranciers bieden SaaS-applicaties voor diverse zakelijke behoeften, van eenvoudige bedrijfsapplicaties tot complexe enterprise resource planning (ERP)-pakketten. Enkele voorbeelden van Saaas-bedrijven en producten:

• ERP-software van SAP
• HR-software
• Conversational intelligence software zoals Leexi (inclusief calltranscriptie)
• Enterprise software van CA Technology
• Atos SaaS messaging-oplossing
• Salesforce CRM-software
• Slack messagingdienst
• Microsoft Office 365

Verhoog je prestaties

Dropbox

Laten we het voorbeeld van Dropbox nader bekijken:

Dropbox is een van de populairste cloudopslagdiensten op de markt. De populariteit komt mede doordat het zowel particulieren als bedrijven bedient. Het belangrijkste verschil zit in de samenwerkingsfuncties van de Business-abonnementen.

Dropbox maakt het mogelijk bestanden in de cloud op te slaan, te verzenden, te synchroniseren met lokale mappen, watermerken aan documenten toe te voegen, enzovoort. Zakelijke gebruikers kunnen beheerders aanwijzen die bestandsrechten kunnen instellen zoals op een lokaal netwerk. De prijs varieert van 0 € tot 9,99 €/maand afhankelijk van de behoeften.

Leexi

Een vergelijkbaar voorbeeld is Leexi:

Leexi is een business intelligence bedrijf dat call-analyse aanbiedt. Hiervoor wordt spraak naar tekst gebruikt en overzichtelijk gepresenteerd in een dashboard. De startup gebruikt veel SaaS-software zoals Notion, Lastpass en anderen, die de ontwikkeling versnellen.

Het is heel eenvoudig te gebruiken, dus er is geen reden om niet met SaaS te starten!