Consejos de Leexi para impulsar tus ventas

Como BDR (Business Developer Representative), tu trabajo es generar leads para que otros los cierren. Hay varias formas de generar leads.

Las estrategias de BDR varían: en ventas, el primer paso en cualquier negocio es la prospección. Eso significa que debes encontrar personas que puedan estar interesadas en tus productos o servicios. Una vez que las encuentres, debes asegurar una reunión, y luego alguien hará la llamada.

No es tarea fácil: aquí tienes 10 consejos de Leexi para aumentar tus ventas.

10 consejos para mejorar tu rendimiento en ventas.

1. Mantente optimista.

Debes mantener el optimismo. Esto no solo mejora tu estado de ánimo, sino que también te convierte en un mejor vendedor. Investigaciones del Dr. Seligman muestran que los optimistas venden entre un 20 y 40% más que los pesimistas. Eso es suficiente motivación para aprender a ver el mundo positivamente.

2. Usa la opinión pública como prueba.

Las opiniones de otros consumidores influyen mucho en las decisiones de compra. La mayoría creemos más en el valor de un producto si otros lo aprueban. ¡Aprovéchalo! Usa reseñas y recomendaciones de clientes mostrándolas en tu web o mencionándolas en conversaciones para destacar la demanda de tu producto.

3. Aplica el principio de escasez

Sabes que cuanto menos disponible está algo, más interés genera. Una buena técnica es sugerir al cliente que tu oferta es limitada en tiempo (ej. promoción de una semana) o cantidad (ej. pocas unidades).

4. Presenta más de un producto.

Aunque muchas decisiones de compra son emocionales, también queremos pensar que son racionales. Tener opciones es clave.

Un estudio de Daniel Mochon en Journal of Consumer Research mostró que los clientes compran más si pueden elegir entre varias opciones. En su experimento, con un solo DVD para elegir, solo el 10% compró; con dos opciones, las ventas subieron un 66%.

Ofrecer opciones da control y sensación de decisiones conscientes.

Al dar opciones, usa el principio de contraste presentando dos ofertas diferentes.

Cuando hables con el cliente, muestra primero el producto más caro y luego el segundo, más barato, que es tu principal vendedor. Comparado con el primero, el segundo parecerá más atractivo, aunque siga siendo caro. Así funciona el contraste. Recuerda, el orden de presentación es crucial.

5. Sé un experto.

Si quieres vender, debes conocer todo sobre tu producto. Los clientes preguntan sobre la oferta, especificaciones o comparaciones con otros productos.

Si respondes con seguridad, generarás confianza y aumentará la probabilidad de compra.

6. Usa el principio de reciprocidad.

Nos enseñan que los favores deben devolverse. Como vendedor, puedes usar esto.

Si ves que el cliente necesita ayuda (aunque no esté relacionada con tu oferta), intenta resolver su problema.

Probablemente el cliente se sentirá en deuda y puede comprar, volver o recomendarte. ¿Si no? ¡Vale la pena ayudar!

7. Sé un fan de tu producto.

¿Comprarías a alguien que no parece interesado en lo que vende? Si sí, eres minoría. Como vendedor, debes conocer y entusiasmarte con tu producto. El entusiasmo es contagioso, haz lo posible por transmitirlo a tus clientes.

8. Usa la técnica "no puedes permitírtelo".

Siempre habrá objeciones. No puedes evitarlas, pero sí superarlas.

Si un cliente dice que tu producto es caro, ponlo en contexto y muestra que los costos de no aceptarlo serán mayores.

Si vendes seguros y el cliente rechaza por precio, ayúdale a entender que los gastos ante un accidente serían mucho mayores que el seguro.

Impulsa tus ventas

9. Descubre por qué el cliente no está interesado.

Como vendedor, seguro has oído a clientes decir que no les interesa y cortar la conversación.

¡Error!

La próxima vez, intenta continuar la charla. Averigua por qué no están interesados y con preguntas los involucrarás. Quizá los persuadas. Si no, obtendrás valiosa información sobre tus clientes, sus necesidades y cómo mejorar tu oferta.

10. Destaca tus ventajas competitivas.

Seguramente has oído que tu producto es similar al de la competencia. ¿Qué hacer? Primero, evita criticar a competidores para no causar mala impresión. En cambio, resalta las diferencias clave (mejor calidad, más funciones, garantía más larga, etc.)