Leexi-tips om je verkoop te stimuleren

Als BDR (Business Developer Representative) is jouw taak leads te genereren voor anderen om af te sluiten. Er zijn verschillende manieren om leads te genereren.

BDR-strategieën verschillen: bij sales is prospectie de eerste stap in elk bedrijf. Je moet mensen vinden die mogelijk geïnteresseerd zijn in je producten of diensten. Zodra je ze hebt gevonden, moet je een afspraak maken, waarna iemand het gesprek voert.

Het is geen kleine klus: hier zijn 10 Leexi-tips om je verkoop te verhogen.

10 tips om je verkoopprestaties te verbeteren.

1. Blijf optimistisch.

Je moet optimistisch blijven. Dit verbetert niet alleen je stemming, maar maakt je ook een betere verkoper. Onderzoek van Dr. Seligman toont aan dat optimisten 20 tot 40% meer verkopen dan pessimisten. Dat is genoeg reden om positief te leren denken.

2. Gebruik publieke opinie als bewijs.

De mening van andere consumenten beïnvloedt koopbeslissingen sterk. We geloven eerder in de waarde van een product als anderen het goedkeuren. Maak hier gebruik van! Gebruik klantbeoordelingen en aanbevelingen door ze duidelijk op je website te tonen of te vermelden tijdens gesprekken dat je product veel gevraagd is.

3. Gebruik het schaarsteprincipe

Je weet dat hoe minder iets beschikbaar is, hoe interessanter het wordt. Een goede verkooptactiek is om de klant te laten weten dat je aanbod beperkt is in tijd (bijv. promotie duurt slechts een week) of hoeveelheid (bijv. nog maar een paar stuks).

4. Presenteer meer dan één product.

Hoewel veel aankoopbeslissingen emotioneel zijn, willen we ook rationeel lijken. Keuzes zijn belangrijk bij het kopen.

In een artikel in Journal of Consumer Research liet Daniel Mochon zien dat klanten eerder kopen als ze kunnen kiezen uit meerdere opties. In zijn experiment kocht 10% een DVD-speler als er één was, maar bij twee opties steeg de verkoop met 66%.

Keuzes geven mensen controle en het gevoel dat ze rationeel beslissen.

Bij het geven van opties is het ook belangrijk het contrastprincipe te gebruiken door twee verschillende aanbiedingen te presenteren.

Toon eerst het duurdere product, daarna het iets goedkopere, dat je hoofdaanbieder is. Vergeleken met het eerste lijkt het tweede aantrekkelijk, ook al is het nog steeds prijzig. Zo werkt het contrastprincipe. De volgorde van je aanbod is dus cruciaal.

5. Wees een expert.

Wil je echt verkopen, dan moet je alles over je product weten. Klanten stellen vaak vragen over het aanbod, productspecificaties of vergelijkingen met andere producten.

Als je betrouwbaar antwoordt, bouw je vertrouwen op en koopt de klant eerder.

6. Gebruik het wederkerigheidsprincipe.

We leren dat gunsten worden terugbetaald. Als verkoper kun je dit gebruiken.

Zie je dat de klant hulp nodig heeft (ook als het niet met je aanbod te maken heeft), probeer dan te helpen.

Waarschijnlijk voelt de klant zich verplicht en koopt hij je product, keert terug naar je bedrijf of raadt je aan. Zo niet? Het is toch de moeite waard om te helpen!

7. Wees fan van je product.

Zou je kopen van iemand die niet enthousiast lijkt over wat hij verkoopt? Als je ja zegt, ben je in de minderheid. Als verkoper moet je je product niet alleen goed kennen, maar er ook enthousiast over zijn. Enthousiasme werkt aanstekelijk, dus probeer het over te brengen op je klanten.

8. Gebruik de "dat kun je je niet veroorloven"-techniek.

Bezwaren komen altijd voor in klantgesprekken. Je kunt ze niet vermijden. De sleutel is ze te overwinnen.

Als een klant zegt dat je product of aanbod te duur is, zet het dan in perspectief en laat zien dat de kosten als ze je aanbod niet accepteren nog hoger zijn.

Verkoop je bijvoorbeeld verzekeringen? Als de klant afwijst vanwege de prijs, help hem dan inzien dat de kosten bij een ongeluk veel hoger zijn dan de verzekeringsprijs.

Verhoog je verkoop

9. Ontdek waarom de klant niet geïnteresseerd is.

Als verkoper heb je vast wel eens gehoord dat potentiële klanten niet geïnteresseerd zijn en het gesprek beëindigen.

Dat is een fout!

Probeer de volgende keer het gesprek gaande te houden. Ontdek waarom de klant niet geïnteresseerd is en door vragen te stellen betrek je hem. Misschien overtuig je hem alsnog. Zo niet, dan krijg je waardevolle inzichten over je klanten, hun behoeften en wat je kunt verbeteren.

10. Benadruk je concurrentievoordelen.

Je hebt vast gehoord dat klanten zeggen dat jouw product of dienst lijkt op die van concurrenten. Wat doe je dan? Vermijd kritiek op concurrenten, dat maakt een slechte indruk. Benadruk in plaats daarvan de belangrijkste verschillen (bijv. betere kwaliteit, meer functies, langere garantie, enz.)