Cisco Webex: L’esperienza di un Pioniere e l’Affidabilità di un Leader

Webex è stata fondata nel 1995 da Subrah Iyar e Min Zhu. Eric Yuan, fondatore di Zoom, era ingegnere in Webex prima di lanciare la sua azienda multimiliardaria. Anche Dave Berman, ex presidente di Zoom, è stato presidente vendite e servizi globali in Webex e ha contribuito alla sua quotazione in borsa. Con tanti esperti nel team, non sorprende che sia diventata un punto di riferimento nel sales enablement e nelle videoconferenze.

Cos’è Cisco Webex?

Cisco Webex è una suite cloud-based di produttività che mantiene i team connessi. Include Webex Teams, Webex Meetings e Webex Devices, unendo la piattaforma di web conferencing Cisco e lo strumento di collaborazione Spark.

Con meeting video, condivisione file e messaggistica, la suite offre comunicazioni unificate per aziende di ogni dimensione. Con Webex, tutte le riunioni aziendali si gestiscono tramite le app Cisco Webex Meetings o Webex Teams.

Cosa offre Webex?

Webex propone molti servizi, a volte anche troppi. Ecco i principali per capire meglio le sue capacità.

1. Videoconferenze

Webex Meetings è il prodotto di punta, scelto da anni per videoconferenze. Oltre a video HD, condivisione schermo e registrazioni, è facile partecipare o ospitare conferenze in mobilità con l’app Webex.

2. Webinar

Webex Events consente di ospitare webinar fino a 3.000 partecipanti. Funzioni essenziali come sondaggi, Q&A e chat testuale sono incluse per sfruttare al massimo ogni sessione. Gli strumenti comprendono lavagna digitale, condivisione contenuti e schermo.

3. Formazione

Webex Training facilita la formazione globale. I relatori possono condividere presentazioni, usare la lavagna digitale e registrare sessioni per creare una libreria di risorse. L’app supporta anche l’e-commerce per vendere i corsi.

4. Supporto Remoto

Webex Support è una delle soluzioni di supporto remoto più robuste, riduce i costi operativi, accelera la risoluzione problemi e offre assistenza in tempo reale ovunque. Supporta clienti con connessione internet, indipendentemente dal fuso orario, via chat o video.

5. Collaborazione

Webex Teams, pur meno noto di app come Basecamp o Trello, è una scelta solida. Permette di programmare riunioni, ospitare meeting online via chat, usare lavagne e condividere file in un unico software. L’interfaccia è ottima per accedere con un clic.

6. Cloud Calling

Webex Calling offre le funzioni base di una soluzione cloud efficace: attesa, composizione, ripresa, trasferimento e modalità non disturbare. Include anche un centralino virtuale per accogliere le chiamate.

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Funzionalità Mobile di Webex

Webex è facile da usare anche in mobilità grazie alle app mobile disponibili su App Store e Google Play. La versione iOS ha oltre 50.000 recensioni e supporta Siri.

La versione Android è ancora più popolare con oltre 200.000 recensioni e una media di 4,4 stelle contro 4,3 di iOS. Qualunque sia il sistema operativo, le app Webex per smartphone ti assicurano di non perdere mai una riunione, anche fuori sede. Sono compatibili anche con smartwatch come Apple Watch.

Piani e Prezzi Webex

Webex è noto per la sua convenienza. Ecco una panoramica per scegliere il piano giusto.

Gratuito

Uno dei vantaggi principali è il piano gratuito completamente funzionale, non una prova limitata. Puoi ospitare fino a 50 partecipanti senza perdere qualità video e hai 1 GB di spazio cloud, solitamente riservato ai piani premium. L’unico limite è la durata massima di 40 minuti per riunione, sufficiente per conferenze brevi.

Basic

Il piano a pagamento più economico, ideale per piccole imprese o team compatti, costa 15$/mese per utente con vantaggi unici. Può essere usato come base per piani più avanzati.

La durata massima sale a 24 ore, praticamente illimitata. Lo spazio cloud aumenta a 5 GB e puoi generare trascrizioni delle riunioni registrate.

Inoltre, sblocca integrazioni e plugin, permettendo l’uso di app compatibili con Webex, come Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint e Skype.

Business

Il piano "Business" è scelto da team medi, raddoppia la capacità da 50 a 100 partecipanti per evitare ripetizioni. Permette URL personalizzati per facilitare l’accesso alle conferenze. Supporto clienti 24/7 incluso. Costa 30$/mese per utente, giustificato se serve più capacità.

Enterprise

Il piano più costoso, pensato per grandi team con almeno 5 licenze mensili. Prezzi personalizzati. Permette conferenze fino a 200 partecipanti e 10 GB di spazio. Include funzionalità esclusive.

Consigliamo di iniziare con la prova gratuita di 30 giorni per valutare Webex prima di investire.