Cisco Webex: Expertise de um Pioneiro e Confiabilidade

Webex foi fundado em 1995 por Subrah Iyar e Min Zhu. O fundador do Zoom, Eric Yuan, foi engenheiro no Webex antes de lançar sua própria empresa bilionária. Dave Berman, ex-presidente do Zoom, também presidiu vendas globais no Webex e ajudou a abrir capital. Com tantos especialistas na empresa, não é surpresa que tenha se tornado um sucesso e referência em habilitação de vendas e videoconferência.

O que é Cisco Webex?

Cisco Webex é uma suíte produtividade baseada na nuvem que mantém equipes conectadas. Inclui Webex Teams, Webex Meetings e Webex Devices, unindo a plataforma de webconferência da Cisco e a ferramenta de colaboração Spark.

Com reuniões por vídeo, compartilhamento de arquivos e mensagens, a suíte oferece comunicações unificadas para empresas de todos os portes. Com Webex, todas as reuniões podem ser gerenciadas via Cisco Webex Meetings ou Webex Teams.

O que o Webex oferece?

Webex oferece muitos serviços, o que pode ser confuso. Aqui estão os principais para entender suas capacidades.

1. Videoconferência

Webex Meetings é o produto principal e líder em videoconferência há anos. Além de vídeo HD, compartilhamento de tela e gravação, é fácil participar ou hospedar conferências pelo app Webex.

2. Webinars

Webex Events permite hospedar webinars com até 3.000 participantes. Recursos essenciais como enquetes, perguntas e respostas e chat são totalmente suportados. Ferramentas incluem quadro branco e compartilhamento de conteúdo.

3. Treinamento

Webex Training facilita treinamentos globais. Apresentadores podem compartilhar slides, usar quadro branco digital e gravar sessões para biblioteca de recursos. Também tem função e-commerce para cobrar pelos treinamentos.

4. Suporte Remoto

Webex Support é uma das soluções mais robustas de suporte remoto, reduzindo custos, resolvendo problemas rápido e oferecendo serviço em tempo real globalmente. Suporta clientes via chat ou vídeo, independente do fuso horário.

5. Colaboração

Webex Teams não é tão popular quanto Basecamp ou Trello, mas é uma boa opção. Permite agendar reuniões, chats, usar quadros brancos e compartilhar arquivos em um só software. Interface simples para entrar em reuniões com um clique.

6. Chamadas na Nuvem

Webex Calling oferece recursos essenciais de uma solução em nuvem: espera, discagem, transferência e modo não perturbe. Também tem recepcionista virtual para atender chamadas.

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Recursos Móveis do Webex

Webex é fácil de usar em movimento com apps móveis na App Store e Google Play. A versão iOS tem mais de 50.000 avaliações e suporta Siri.

A versão Android é ainda mais popular, com mais de 200.000 avaliações e média 4,4 estrelas contra 4,3 no iOS. Independentemente do sistema, os apps garantem que você nunca se atrase para reuniões, até em smartwatches como Apple Watch.

Planos e Preços do Webex

Webex é conhecido pela acessibilidade. Veja os planos para escolher o ideal para seu negócio. São quatro opções.

Gratuito

Um dos maiores benefícios do Webex é o plano gratuito completo, não apenas teste. Sem custo, hospede até 50 participantes com qualidade de vídeo. Inclui 1 GB de armazenamento na nuvem, algo que outros reservam para planos pagos. A única limitação é reuniões de até 40 minutos, suficiente para conferências curtas.

Básico

Plano pago mais barato, ideal para pequenas empresas ou equipes. Custa $15/mês por usuário, com benefícios únicos. Pode ser usado em qualquer tamanho de empresa como base para planos maiores.

Limite de reunião sobe para 24 horas, praticamente ilimitado. Armazenamento na nuvem aumenta para 5 GB. Gera transcrições de reuniões para facilitar revisões.

Inclui integrações e plugins, permitindo usar apps com Webex. Funciona com Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, Skype e outras ferramentas.

Business

Equipe média geralmente escolhe o plano "Business", que dobra a capacidade para 100 participantes, facilitando comunicação única.

Permite URLs personalizadas para facilitar acesso. Suporte 24/7 disponível. Custa $30/mês por usuário, custo compensado pela capacidade extra.

Enterprise

Plano mais caro, indicado para grandes equipes. Preço personalizado e mínimo de cinco licenças mensais.

Permite até 200 participantes e 10 GB de armazenamento. Inclui recursos exclusivos para este nível.

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