A sua ferramenta de anotações com IA não entra na reunião: o que fazer?
- Sala de espera, agenda, link da reunião, Zoom, Teams ou Google Meet: o que verificar, e por que ordem.
Se a sua reunião está a decorrer e o bot ainda não apareceu, faça isto de imediato:
- Veja a sala de espera: talvez esteja simplesmente à espera de ser admitido.
- Se não estiver lá, volte a convidá-lo manualmente com o link exato da reunião.
- Verifique se a reunião aparece na sua agenda ligada.
- Se nada funcionar, veja se o problema vem do Zoom, Teams ou Google Meet.
No Leexi, também pode abrir o registo por baixo da reunião a partir da página inicial. Indica se o bot tentou entrar e porque saiu.
| O que acontece | O que fazer |
|---|---|
| O bot espera e depois desaparece | Admita-o ou volte a convidá-lo |
| Já não entra automaticamente | Verifique a ligação da agenda |
| Falta apenas nesta reunião | Volte a convidá-lo com o link certo |
| Não entra no Zoom | Verifique se está presente e com sessão iniciada na conta certa |
| O Google Meet mostra "potential risk" | Abra os três pontos e admita o bot |
| Vários colegas têm o mesmo problema | Pode tratar-se de uma falha do serviço |
O bot está na sala de espera
É o caso mais simples.
O bot não consegue entrar sozinho em todas as reuniões. Por vezes, o organizador tem de o admitir como qualquer outro participante.
No Leexi, se não for admitido, espera cerca de 8 minutos depois da hora prevista e depois sai.
Perdeu-o? Copie o link da reunião e volte a convidá-lo manualmente. Normalmente volta em menos de um minuto.
Se não for o organizador, peça simplesmente à pessoa que organiza a reunião que o admita.
O bot nunca chegou
Comece por ver a sua agenda.
O bot entra automaticamente nas reuniões que aparecem na agenda ligada à ferramenta, desde que contenham um link de videoconferência.
Se antes funcionava e agora tem de convidar o bot à mão, é possível que a agenda se tenha desligado.
No Leexi, verifique:
"Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations"
Verifique também se:
- a agenda certa está ligada;
- é usado o endereço de e-mail certo;
- a reunião está na agenda principal;
- o evento contém o link de videoconferência certo.
A reunião foi criada à última hora
Talvez o bot simplesmente não tenha tido tempo de a detetar.
No Leexi, o melhor é adicionar a reunião à agenda pelo menos 30 minutos antes.
Outro caso frequente: o link presente na agenda não é o que os participantes usam.
O bot entra então numa reunião vazia enquanto todos estão noutro lado.
Nesse caso, use o link da reunião em curso e o convite manual.
Está no Zoom
Desde 2 de março de 2026, o Zoom impõe regras adicionais às aplicações que entram em determinadas reuniões.
Verifique três coisas:
- você próprio está presente na reunião;
- usa uma conta Zoom em seu nome;
- o endereço de e-mail do Zoom é o mesmo que usa na sua ferramenta de anotações.
Se sair da reunião, o bot também sai.
O organizador também tem de autorizar a gravação.
No Leexi, uma reunião Zoom com inscrição obrigatória não pode receber o bot.
Está no Microsoft Teams
Há dois problemas que surgem com frequência:
- o endereço de e-mail da sua conta Teams não é o mesmo que usa na sua ferramenta;
- usa uma conta Teams pessoal ou familiar em vez de uma conta profissional.
Uma reunião iniciada diretamente a partir de um canal do Teams também pode não ser detetada automaticamente.
Se já estiver em reunião, o mais rápido continua a ser obter o link no Teams e voltar a convidar o bot manualmente.
Está no Google Meet
A Google pode apresentar o bot como um "potential risk" quando ele pede para entrar na reunião.
Isso não quer necessariamente dizer que esteja bloqueado.
O organizador tem de abrir o menu de três pontos ao lado do nome do bot e escolher admiti-lo.
Este alerta vem da Google e não da ferramenta de anotações.
O bot entrou e depois saiu
Se estava presente no início, o problema é outro.
No Leexi, pode sair da reunião em várias situações:
- houve 7 minutos de silêncio consecutivos;
- foi lançado um segundo bot na mesma reunião;
- já não resta ninguém na reunião;
- no Zoom, você próprio saiu da reunião.
Depois de uma pausa longa, volte simplesmente a convidar o bot.
Nem o convite manual funciona
Verifique primeiro se está a usar o link certo.
No Teams, pode obtê-lo a partir de:
People > Share invite > Copy meeting link
Verifique depois se a sua plataforma de videoconferência é suportada pela ferramenta.
Se várias pessoas da sua equipa tiverem o mesmo problema ao mesmo tempo, também pode tratar-se de uma falha do serviço.
Nesse caso, não vale a pena alterar todas as suas definições: preveja outra forma de gravar a reunião e contacte o suporte.
A sua reunião é importante? Faça antes estas 3 verificações
Para evitar descobrir o problema no momento em que a chamada começa:
- adicione a reunião à sua agenda ligada pelo menos 30 minutos antes;
- verifique se aparece nas próximas reuniões da ferramenta;
- tenha o link da videoconferência à mão para poder voltar a convidar o bot de imediato.
O que o Leexi propõe para que o bot venha a cada reunião
Se usa o Leexi com regularidade, pode evitar boa parte destes problemas configurando uma vez a agenda e as reuniões em que o bot deve entrar.
Ligar a sua agenda uma vez
A ligação faz-se em "Paramètres > Mes intégrations".
Autoriza o acesso à sua agenda Google ou Outlook e o Leexi deteta automaticamente as reuniões que contêm um link Teams, Google Meet ou Zoom.
Para o Zoom, a integração liga-se a partir do mesmo menu.
Se a sua empresa usa um servidor Exchange interno, também existe uma integração específica.
Pode depois verificar o estado das suas ligações em:
"Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Intégrations"
Escolher as reuniões em que o bot deve entrar
Não é obrigado a enviar o bot para todo o lado.
Nas definições de reunião, acessíveis a partir da roda dentada, pode escolher se ele deve entrar:
- nas reuniões externas;
- nas reuniões internas;
- nas reuniões para as quais é convidado;
- nas reuniões que organiza.
Atenção à combinação das definições.
Se desativar ao mesmo tempo as reuniões internas e externas, o bot deixa de entrar em qualquer reunião. O mesmo acontece se as opções "invité" e "organisateur" estiverem ambas desativadas.
Muitas equipas optam simplesmente por não enviar o bot para as reuniões internas.
Um superadministrador também pode permitir que cada utilizador gira ele próprio estas definições.
Verificar antes da reunião se o bot está previsto
Não é preciso esperar pelo início da chamada para descobrir que ele falta.
A página inicial do Leexi mostra as suas próximas reuniões. Para cada uma, pode ver se o bot está agendado.
Se uma reunião importante não aparecer, verifique de imediato o evento na sua agenda: talvez falte o link de videoconferência.
Também pode prever convidá-lo manualmente.
Convidar o bot quando a reunião já começou
Se já estiver em reunião, use o campo "Inviter manuellement l'assistant" a partir da página inicial do Leexi.
Cole o link da reunião.
O bot pode então entrar na reunião em 10 a 15 segundos.
Costuma ser a solução mais rápida quando se apercebe à última hora de que ele não está lá.
Ver porque não veio
Se o problema se repetir, veja o registo do bot por baixo da reunião em causa.
Permite saber se foi realmente lançado, a que horas tentou entrar na reunião e porque saiu.
Poderá, por exemplo, ver que ele:
- não foi admitido;
- não encontrou ninguém na reunião;
- esperava a sua presença no Zoom.
Se isso não bastar para perceber o problema, pode dar acesso temporário ao suporte a partir de:
"Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Règles d'accès"
Se nenhum bot puder entrar na reunião
Algumas reuniões simplesmente não permitem que o bot entre.
É o caso, nomeadamente, de uma reunião presencial ou quando um organizador externo se recusa a admiti-lo.
Nesse caso, pode usar a aplicação móvel do Leexi para gravar a reunião diretamente a partir do seu telemóvel.
Se já tiver um ficheiro de áudio ou vídeo gravado noutro sítio, também pode importá-lo para o Leexi para depois gerar a transcrição e a ata.
Perguntas frequentes
É possível recuperar uma reunião que o bot não gravou?
Não, se o bot nunca entrou.
Não foi criada nenhuma gravação do lado da ferramenta, por isso não há nada a recuperar.
Em contrapartida, se alguém gravou a reunião diretamente com o Teams, o Zoom ou o Google Meet, pode obter o ficheiro e importá-lo para a ferramenta.
A transcrição e a ata poderão então ser geradas a partir dessa gravação.
Um participante externo pode impedir o bot de entrar?
Sim.
O organizador decide quem pode entrar na sua reunião e pode recusar o bot como qualquer outro participante.
Se participar numa reunião organizada por um cliente ou parceiro, avise-o simplesmente antes do início de que usa uma ferramenta de anotações com IA.
É preciso pagar o Zoom ou o Teams para usar o bot?
No Teams, tem de usar uma conta profissional. As contas pessoais ou familiares bloqueiam os assistentes de IA.
No Zoom, o importante é sobretudo ter uma conta Zoom em seu nome com o mesmo endereço de e-mail que na sua ferramenta.
Desde 2 de março de 2026, a sua presença na reunião também é necessária para que o bot possa gravar.
O que fazer se nem o convite manual funcionar?
Comece por verificar o link.
No Teams, pode obtê-lo a partir da reunião:
People > Share invite > Copy meeting link
Verifique depois se a plataforma é suportada.
Se o link estiver correto mas vários colegas tiverem o mesmo problema ao mesmo tempo, pode tratar-se de uma falha do serviço.
Envie então ao suporte a data, a hora da reunião e uma captura de ecrã do erro.
Como evitar o problema numa reunião importante?
Adicione a reunião à sua agenda ligada pelo menos 30 minutos antes, com o link de videoconferência certo.
Antes do início, verifique se aparece entre as suas próximas reuniões na ferramenta e se o bot está agendado.
No momento da reunião, mantenha simplesmente um olho na sala de espera.
E tenha o link à mão: se o bot não aparecer, poderá voltar a convidá-lo de imediato.
Pronto para aumentar sua produtividade com Leexi?
O Leexi AI Notetaker faz anotações para você