Leexi hilft Ihren SDRs besser zu werden

SDRs haben eine einzigartige Chance, Account Executives beim Abschluss von Deals zu unterstützen. Während traditionelle Methoden für manche Firmen funktionieren, gibt es harte und weiche Skills – erworben im Onboarding mit Leexi-Lösungen – die SDRs nutzen, um Ihr Inside-Sales-Team noch erfolgreicher zu machen.

Wie wird man ein großartiger SDR mit Leexi?

Jeder SDR weiß: Die ersten Monate im Job fühlen sich oft an, als würde man den Wölfen zum Fraß vorgeworfen. Diese Anfangszeit ist besonders herausfordernd und lässt viele neue SDRs an ihrem Erfolg zweifeln.

In dieser schwierigen Lernphase bietet Leexi Unterstützung. Leexi ermöglicht schnelleres und effektiveres Onboarding, indem Vertriebsmitarbeiter ihre eigenen Anrufe und die von Top-Kollegen anhören und analysieren können.

Unterstützen Sie Ihre SDRs mit Leexi

Was macht ein SDR?

SDRs (Sales Development Reps) werden daran gemessen, wie gut sie Interessenten durch die Vertriebspipeline führen. Sie konzentrieren sich auf die Entwicklung hochwertiger Leads, nicht auf den Abschluss. Dennoch werden sie auch daran bewertet, ob sie Abschlüsse erzielen, die ihre Quoten erfüllen oder übertreffen. Diese Rollen sind unterschiedlich, aber voneinander abhängig, um individuelle und Unternehmensziele zu erreichen.

Vom Anfang bis zum Ende funktioniert das Inside-Sales-Team so: Das Marketing liefert Leads an die SDRs. Diese qualifizieren und pflegen die Leads, bis sie kaufbereit sind. Dann übernehmen die Sales-Reps, um passende Produkte zur richtigen Zeit anzubieten und den Deal abzuschließen.

Welche Fähigkeiten braucht ein großartiger SDR?

Dieser einfache Ablauf ist die Basis der meisten Vertriebsprozesse, aber die Rolle des SDR ist keine leichte Aufgabe. Man braucht spezielle Fähigkeiten, die Leexi unterstützt zu entwickeln.

Video-Prospecting

Video-Prospecting gibt es schon länger und es ist sehr beliebt. Es handelt sich um eine gezielte, meist zwei Minuten lange Videoansprache. Ein SDR muss kein Technikexperte sein, sollte sich vor der Kamera wohlfühlen und bereit sein, im Anschluss mit dem Interessenten zu sprechen. Üben Sie kurze, ansprechende Clips, in denen Sie sich vorstellen und mit einem Tipp Mehrwert bieten. Bitten Sie dann um einen Rückruf.

Zuhören und Anpassen

Wie können SDRs in einem zunehmend automatisierten Vertriebsprozess, besonders in der Prospecting-Phase, Mehrwert schaffen? Aktives Zuhören ist die Antwort. SDR und Interessent brauchen eine authentische, hilfreiche Interaktion, die nicht mechanisch wirkt.

Unabhängig vom Produkt sollten Sie auf Formulierungen achten, die auf einen passenden Interessenten hinweisen. Aktives Zuhören ist entscheidend, um wertvolle Infos zu sammeln, die den Interessenten im Prozess voranbringen.

Nachfassen

SDRs sprechen am liebsten telefonisch mit Interessenten. Manchmal ist eine Voicemail besser. Eine gute Voicemail zu hinterlassen ist eine wichtige Fähigkeit, die Übung erfordert. Dokumentieren Sie nicht nur Aktivitäten im CRM – setzen Sie in jeder Aktion auf qualitativ hochwertige Kontakte, um Interessenten voranzubringen.

Belastbarkeit

SDRs haben einen harten Job. Anders als Sales-Reps, deren Hauptziel Abschlüsse sind, verbringen sie viel Zeit mit E-Mails und Anrufen, was ermüdend sein kann.

Positiv zu bleiben ist neben den harten Skills eine weiche Fähigkeit, die man nicht aus Büchern lernt. Belastbarkeit braucht Übung. Wenn Sie entmutigt oder erschöpft wirken, merkt das Ihr Gesprächspartner.

Schlechte Gespräche passieren jedem, aber man muss daraus lernen. Frust bei unhöflichen Interessenten oder eigenen Fehlern ist normal. Lassen Sie sich davon nicht abhalten, den nächsten Interessenten anzurufen.

Coaching

Coaching-Kompetenz ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Leexi fördert. Selbstvertrauen ist wichtig, aber die Fähigkeit, ehrliches Feedback anzunehmen und umzusetzen, kann durch Ego blockiert werden.

Die besten SDRs suchen Rat bei erfolgreichen Kollegen und ehrliches Feedback von ihren Managern. Echtzeit-Feedback ist ideal, aber Sie können auch eine Liste mit Fragen und Herausforderungen der Woche führen und diese im Meeting mit dem Manager besprechen.