Leexi ayuda a mejorar a tus SDRs

Los SDRs tienen una oportunidad única para ayudar a los ejecutivos de cuentas a cerrar ventas. Aunque los métodos tradicionales de contacto funcionan para algunas empresas, hay habilidades duras y blandas—adquiridas durante el onboarding con soluciones Leexi—que los SDRs pueden aplicar para que tu equipo de ventas internas logre aún más éxito.

¿Cómo ser un gran SDR con Leexi?

Como cualquier SDR te dirá, los primeros meses en el puesto pueden sentirse como ser lanzado a los lobos. Este período inicial puede ser desalentador y muchos nuevos SDRs se preguntan si lograrán tener éxito.

Durante esta fase difícil y estresante, los SDRs pueden apoyarse en Leexi. Leexi ofrece un onboarding más rápido y efectivo al permitir que los representantes escuchen y analicen sus propias llamadas, así como las de colegas destacados.

Ayuda a tus SDRs con Leexi

¿Qué hace un SDR?

Los SDRs (Representantes de Desarrollo de Ventas) se miden por su capacidad para avanzar prospectos en el embudo de ventas. Se enfocan en generar leads de calidad más que en cerrar ventas. Sin embargo, también se evalúa su capacidad para cerrar ventas que cumplan o superen su cuota en un período.

Aunque estos roles son distintos, dependen uno del otro para alcanzar metas individuales y de negocio.

Desde el inicio hasta el cierre, la estructura del equipo de ventas internas funciona así: marketing envía información de leads a los SDRs. Los SDRs califican y nutren esos leads hasta que están listos para comprar. Luego, los vendedores posicionan los productos adecuados en el momento justo y cierran la venta.

¿Qué habilidades hacen a un gran SDR?

Este flujo básico es la base de la mayoría de operaciones de ventas, pero eso no significa que el rol de SDR sea sencillo. Se necesita un conjunto específico de habilidades para ser efectivo. Leexi te ayuda a desarrollarlas.

Prospección en video

La prospección en video lleva tiempo usándose y sigue siendo popular. Es un enfoque dirigido, típicamente de dos minutos, entregado en video. Un SDR no necesita ser experto en tecnología para crear videos efectivos. Debe sentirse cómodo frente a la cámara y con ganas de conversar con el prospecto luego.

Practica hacer clips cortos y atractivos donde te presentes y ofrezcas valor con un consejo rápido. Luego, pide que te devuelvan la llamada.

Escuchar y adaptarse

¿Cómo pueden los SDRs aportar valor en un proceso de ventas cada vez más automatizado, especialmente en prospección?

La escucha activa es la clave. Un SDR y un prospecto deben tener una interacción auténtica y útil, no robótica ni forzada.

No importa qué venda tu empresa, debes reconocer frases que indiquen que un prospecto es adecuado. La escucha activa se enfoca en obtener información valiosa para ayudar a avanzar en el proceso.

Seguimiento

Los SDRs prefieren hablar con prospectos por teléfono. Sin embargo, a veces dejar un buzón de voz es mejor. Un SDR debe saber dejar un buzón de calidad. Esta habilidad es crucial y requiere práctica. No solo registres actividades en tu CRM; comprométete a hacer contactos de calidad en cada acción para avanzar prospectos en el embudo.

Resiliencia

Los SDRs tienen un trabajo duro, sin duda. No son como los vendedores cuyo objetivo principal es cerrar ventas. Pasan mucho tiempo enviando correos y haciendo llamadas, lo que puede ser agotador.

Mantener una actitud positiva, además de las habilidades técnicas, es una habilidad blanda que no se aprende en libros. La resiliencia se practica. Si te sientes desanimado o agotado, se notará en la llamada. El prospecto percibirá tu falta de energía.

Las malas llamadas le pasan a todos, pero debemos aprender de ellas. Es normal frustrarse si un prospecto es grosero o cometes un error. Solo no permitas que esos sentimientos te detengan de llamar al siguiente prospecto.

Coaching

La capacidad de coaching es una de las habilidades más importantes que Leexi te ayuda a desarrollar. Aunque la confianza es vital, la capacidad de un SDR para recibir y aplicar retroalimentación honesta puede verse afectada por el ego.

Los mejores SDRs buscan guía en colegas de alto rendimiento y retroalimentación sincera de sus gerentes. Aunque la retroalimentación en tiempo real es ideal, también puedes llevar un registro de preguntas y desafíos semanales para compartir en reuniones programadas con tu gerente.