Leexi aiuta i tuoi SDR a migliorare

Gli SDR hanno un'opportunità unica per aiutare gli account executive a chiudere contratti. Sebbene i metodi tradizionali di contatto funzionino per alcune aziende, ci sono competenze hard e soft—acquisite durante l'onboarding con Leexi—che gli SDR possono applicare per far raggiungere al team inside sales risultati ancora migliori.

Come diventare un ottimo SDR con Leexi?

Come ogni SDR sa, i primi mesi di lavoro possono sembrare un lancio tra i lupi. Questo periodo iniziale può essere scoraggiante, portando molti nuovi SDR a chiedersi se avranno successo nel loro ruolo.

Durante questa fase di apprendimento difficile e stressante, gli SDR possono contare su Leexi per supporto. Leexi offre un onboarding più rapido ed efficace permettendo ai rappresentanti di riascoltare e analizzare le proprie chiamate e quelle dei colleghi top performer.

Aiuta i tuoi SDR con Leexi

Cosa fa un SDR?

Gli SDR (Sales Development Reps) sono valutati sulla capacità di far avanzare i prospect nel funnel di vendita. Si concentrano sullo sviluppo di lead qualificati più che sulla chiusura dei contratti. Tuttavia, sono anche valutati sulla capacità di chiudere contratti che raggiungano o superino la quota assegnata in un periodo.

Questi ruoli, pur diversi, si completano per raggiungere obiettivi individuali e aziendali.

Dall'inizio alla fine, la struttura del team inside sales funziona così: il marketing invia informazioni sui lead agli SDR, che qualificano e coltivano i lead fino a quando sono pronti all'acquisto. Poi i sales rep entrano in gioco per proporre i prodotti giusti al momento giusto e chiudere la vendita.

Quali competenze rendono un SDR eccellente?

Questo semplice flusso di lavoro è alla base della maggior parte delle operazioni di vendita, ma non significa che il ruolo di SDR sia facile. Serve un set specifico di competenze per essere efficaci. Leexi ti aiuta a svilupparle.

Video Prospecting

Il video prospecting esiste da tempo ma resta molto popolare. È un approccio mirato, solitamente di due minuti, presentato in video. Un SDR non deve essere un esperto tecnico per creare video efficaci. Deve sentirsi a suo agio davanti alla telecamera e desideroso di incontrare il prospect in un follow-up.

Esercitati a realizzare clip brevi e coinvolgenti dove ti presenti e offri valore con un consiglio rapido. Poi chiedi di essere richiamato.

Ascolto e Adattamento

Come possono gli SDR aggiungere valore a un processo di vendita sempre più automatizzato, soprattutto nella fase di prospecting?

L'ascolto attivo è la risposta. SDR e prospect devono avere un'interazione autentica e utile, non robotica o forzata.

Qualunque cosa venda la tua azienda, devi riconoscere frasi che indicano un buon prospect. L'ascolto attivo è fondamentale per raccogliere informazioni preziose che aiutino i prospect a progredire nel processo.

Follow-Up

Gli SDR preferiscono parlare con i prospect al telefono, ma a volte la segreteria è la scelta migliore. Un SDR deve saper lasciare un messaggio vocale di qualità, una competenza cruciale che richiede pratica.

Non limitarti a registrare attività nel CRM: impegnati a creare contatti di qualità in ogni azione per far avanzare i prospect nel funnel.

Resilienza

Il lavoro degli SDR è duro, senza dubbio. Non sono come i sales rep il cui obiettivo principale è chiudere contratti. Passano molto tempo a inviare email e fare chiamate, attività faticose.

Mantenere un atteggiamento positivo, oltre alle competenze tecniche, è una soft skill che non si insegna sui libri. La resilienza si acquisisce con la pratica. Se ti senti scoraggiato o stanco, si percepirà al telefono. Il prospect sentirà la tua mancanza di energia.

Le chiamate andate male capitano a tutti, ma dobbiamo imparare da esse. È normale sentirsi frustrati se un prospect è scortese o se commetti un errore. Non lasciare che questi sentimenti ti fermino dal chiamare il prossimo prospect.

Coaching

La capacità di coaching è una delle competenze più importanti che Leexi ti aiuta a sviluppare. La fiducia in se stessi è importante, ma l'abilità di ricevere e applicare feedback sinceri può essere ostacolata dall'ego.

I migliori SDR cercano guida da colleghi performanti e feedback onesti dai loro manager. Anche se il feedback in tempo reale è ideale, puoi tenere una lista di domande e sfide affrontate durante la settimana e condividerle con il manager in un incontro programmato.