Telavox Flow

Descripción general: Integración Leexi + Telavox Flow

La integración permite que Leexi procese llamadas VoIP y grabaciones. A partir de estas grabaciones, Leexi te ofrece la transcripción completa de tu llamada, un resumen, una lista de tareas de seguimiento, traducción, estadísticas avanzadas ¡y muchas otras funciones interesantes! ¿Lo mejor? ¡Todo es automático! Al conectar Leexi con tu VoIP, tu asistente accede automáticamente a tus grabaciones para tomar notas por ti.

¿Cómo integrar Telavox Flow y Leexi?

Instrucciones para administradores

Debe realizarse una vez por un administrador de tu cuenta.

• Inicia sesión en tu portal de administración de Flow
• Ve a Usuarios → Permisos y asegúrate de que la columna Llamadas grabadas esté marcada para todos los usuarios relevantes

• Si el permiso Llamadas grabadas no está habilitado para algunos usuarios, puedes activarlo haciendo clic en el usuario y marcando la casilla de Llamadas grabadas

Instrucciones para usuarios

Cada usuario de tu cuenta debe seguir estas instrucciones.

En tu cuenta de Flow

• Inicia sesión en tu cuenta de Flow
• Ve a Configuración → Grabación de llamadas y Escucha compartida

• Haz clic en Grabación de llamadas y activa Grabar llamadas (nota: este ajuste también puede ser por perfil)
• Ve a Mi cuenta → Nombre de usuario y contraseña

• Haz clic en Gestionar tokens, luego en Crear nuevo token
• Selecciona Integración personalizada, pon la descripción Leexi y haz clic en Crear token

• Copia el token creado

En tu cuenta de Leexi

• Ve a Configuración → Mis integraciones
• Busca la integración Telavox Flow y pega tu token

Beneficios de la integración

Al integrar Telavox Flow con Leexi:

• Ahorra tiempo
• Optimiza tu flujo de trabajo
• Aumenta tu productividad

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