Vonage Contact Center
- Mis nooit meer informatie van een oproep
- Toegang tot oproepopnames
- Nauwkeurige transcripties, op maat gemaakte samenvattingen en meer
Verhoog je productiviteit met Leexi: het transcribeert, vat samen en vertaalt je oproepen, en nog veel meer! Alles volledig automatisch!
Overzicht: Leexi + Vonage Contact Center integratie
De integratie stelt Leexi in staat om VoIP-oproepen en opnames te verwerken. Op basis van deze opnames levert Leexi een volledig transcript van je gesprek, een samenvatting, een lijst met opvolgtaken, vertalingen, geavanceerde statistieken en nog veel meer handige functies! En het mooiste? Alles gebeurt automatisch! Door Leexi te koppelen aan je VoIP, krijgt je assistent automatisch toegang tot je oproepopnames om aantekeningen voor je te maken.
Hoe integreer je Vonage Contact Center en Leexi?
Vereisten:
Beheerderstoegang tot je Leexi- en Vonage-accounts.
Stap 1:
Op je Vonage-account
- Log in op het VCC-beheerportaal en ga naar API-referenties
- Klik op Nieuw aanmaken
- Vul de volgende gegevens in:
- naam: Leexi
- Rechten: users:read en interaction-content:read
- Laat de webpagina open, je hebt de client ID en het geheim nodig
Stap 2:
Op je Leexi-account
- Ga naar Instellingen → Integraties (alleen toegankelijk voor beheerders)
- Klik op Toevoegen bij de Vonage Cloud Center integratie
- Plak de client ID als API key ID en het geheim als API key secret
- Selecteer de regio waarin je VCC-server zich bevindt
- Klik op Opslaan
Voordelen van de integratie
Door Vonage Contact Center met Leexi te integreren:
- Bespaar tijd
- Optimaliseer je workflow
- Verhoog je productiviteit
Klaar om uw productiviteit te verhogen met Leexi?
Leexi AI Notetaker maakt notities voor u