3CX

Overzicht: Leexi + 3CX Integratie

Met deze integratie kan Leexi VoIP-gesprekken en opnames verwerken. Op basis van deze opnames levert Leexi een volledig transcript, een samenvatting, een lijst met opvolgtaken, vertalingen, geavanceerde statistieken en nog veel meer handige functies! Het mooiste? Alles gebeurt automatisch! Door Leexi te koppelen aan je VoIP, krijgt je assistent automatisch toegang tot je gespreksopnames om notities voor je te maken.

Hoe integreer je 3CX en Leexi?

Vereisten

• Beheerdersrechten op je Leexi-account.
• Je 3CX-server moet zelf beheerd worden (dus niet gehost door 3CX zelf) en op Debian draaien.
• IT-toegang tot je 3CX-server.

⚠️ Momenteel importeren we geen interne gesprekken (tussen verschillende 3CX-gebruikers) in Leexi

Stap 1:

Ga naar de 3CX Management Console, onder Gebruikers

Voor elke gebruiker kun je de optie Alle gesprekken opnemen selecteren en opslaan door op OK te klikken

Stap 2:

Ga in de 3CX Management Console naar Rapporten → CDR en kies Genereer CDR, met de optie Aparte bestanden voor elk gesprek.

Controleer bij Configureer CDR-uitvoer velden of de eerste negen velden als volgt zijn ingesteld, in dezelfde volgorde (standaard)

Stap 3:

Voor de 3CX-integratie van Leexi is SSH-toegang tot je server nodig om gespreksopnames en CDR-bestanden op te halen. De nieuwste gesprekken worden elke 5 minuten gedownload.

De gebruiker waarmee Leexi toegang krijgt tot je server moet leesrechten hebben op de datafolder van je 3CX-server (meestal /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/)

1. Ga naar Leexi → Instellingen → Integraties → 3CX, klik op Toevoegen en kopieer de publieke sleutel

1. Log in op je PBX-server, maak een gebruiker aan (aanbevolen naam: 'leexi'), en voeg de publieke sleutel toe aan de geautoriseerde ssh-sleutels.

Op Debian voer je uit:

sudo useradd -m leexi -s /bin/bash
sudo passwd leexi
# stel het wachtwoord in

su leexi
# voer het wachtwoord in
mkdir ~/.ssh/
vim ~/.ssh/authorized_keys
# plak de publieke sleutel en sla op (:wq)
chmod 700 ~/.ssh && chmod 600 ~/.ssh/authorized_keys

1. Ga terug naar Leexi, voeg het hostadres (vast IP of DNS) en de gebruikersnaam toe aan de 3CX-integratie en klik op Opslaan

Stap 4:

Na het activeren van de 3CX-integratie haalt Leexi alle extensies op waarvoor na het inschakelen van de CDR-logs minstens één gesprek is opgenomen. Deze extensies moeten gekoppeld worden aan de juiste Leexi-gebruiker. Het kan even duren voordat alle extensies zichtbaar zijn na het inschakelen van de CDR-logs.

Ga naar Leexi → Instellingen → Integraties → 3CX, klik op Beheren, koppel de Leexi-gebruikers aan de juiste extensies en klik op Opslaan

Je volgende 3CX-gesprekken verschijnen op Leexi!

Voordelen van de integratie

Door 3CX met Leexi te integreren:

• Bespaar je tijd
• Versnel je je workflow
• Verhoog je je productiviteit

Probeer Leexi gratis uit