Vonage Contact Center
- Non perdere più nessuna informazione sulle chiamate
- Accesso alle registrazioni delle chiamate
- Trascrizioni accurate, riassunti personalizzati e altro ancora
Aumenta la tua produttività con Leexi: trascrive, riassume e traduce le tue chiamate, e molto altro! Tutto questo, in modo completamente automatico!
Panoramica: integrazione Leexi + Vonage Contact Center
L'integrazione consente a Leexi di elaborare chiamate VoIP e registrazioni. Da queste registrazioni, Leexi ti fornisce la trascrizione completa della chiamata, un riassunto, un elenco di attività di follow-up, traduzione, statistiche avanzate e molte altre funzionalità interessanti! E la parte migliore? È tutto automatico! Collegando Leexi al tuo VoIP, il tuo assistente accede automaticamente alle registrazioni delle chiamate per prendere appunti al posto tuo.
Come integrare Vonage Contact Center e Leexi?
Prerequisiti:
Diritti di amministratore per i tuoi account Leexi e Vonage.
Passaggio 1:
Sul tuo account Vonage
- Accedi al portale di amministrazione VCC e vai su Credenziali API
- Clicca su Crea nuovo
- Fornisci le seguenti informazioni
- nome: Leexi
- Scopi: users:read e interaction-content:read
- Mantieni la pagina web aperta, ti serviranno client ID e secret
Passaggio 2:
Sul tuo account Leexi
- Vai su Impostazioni → Integrazioni (accessibile solo da un amministratore)
- Clicca su Aggiungi sull'integrazione Vonage Cloud Center
- Incolla il client ID come API key ID e il secret come API key secret
- Seleziona la regione in cui si trova il server VCC
- Clicca su Salva
Vantaggi dell'integrazione
Integrando Vonage Contact Center con Leexi:
- Risparmi tempo
- Ottimizzi il tuo flusso di lavoro
- Aumenti la produttività
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