Telavox Flow

Panoramica: Integrazione Leexi + Telavox Flow

L'integrazione consente a Leexi di elaborare chiamate VoIP e registrazioni. Da queste registrazioni, Leexi ti fornisce la trascrizione completa della chiamata, un riepilogo, un elenco di attività di follow-up, traduzioni, statistiche avanzate e molte altre funzionalità interessanti! E la parte migliore? È tutto automatico! Collegando Leexi al tuo VoIP, il tuo assistente accede automaticamente alle registrazioni delle chiamate per prendere appunti al posto tuo.

Come integrare Telavox Flow e Leexi?

Istruzioni per l'amministratore

Da eseguire una sola volta da un amministratore del tuo account.

• Accedi al tuo portale Flow admin
• Vai su Utenti → Permessi e assicurati che la colonna Chiamate registrate sia selezionata per tutti gli utenti rilevanti

• Se il permesso Chiamate registrate non è abilitato per alcuni utenti, puoi abilitarlo cliccando sull'utente e selezionando la casella Chiamate registrate

Istruzioni per l'utente

Ogni utente del tuo account deve seguire queste istruzioni.

Sul tuo account Flow

• Accedi al tuo account Flow
• Vai su Impostazioni → Registrazione chiamate & Ascolto condiviso

• Clicca su Registrazione chiamate e abilita Registra chiamate (nota: questa impostazione può essere anche per profilo)
• Vai su Il mio account → Nome utente e password

• Clicca su Gestisci token, poi su Crea nuovo token
• Seleziona Integrazione personalizzata, inserisci la descrizione Leexi, quindi clicca su Crea token

• Copia il token creato

Sul tuo account Leexi

• Vai su Impostazioni → Le mie integrazioni
• Trova l'integrazione Telavox Flow e incolla il tuo token

Vantaggi dell'integrazione

Integrando Telavox Flow con Leexi:

• Risparmi tempo
• Ottimizzi il tuo flusso di lavoro
• Aumenti la produttività

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