Telavox Flow

Visão geral: Integração Leexi + Telavox Flow

A integração permite que a Leexi processe chamadas VoIP e gravações. A partir dessas gravações, a Leexi fornece a transcrição completa da chamada, um resumo, uma lista de tarefas de acompanhamento, tradução, estatísticas avançadas e muitos outros recursos incríveis! E o melhor? Tudo automático! Ao conectar a Leexi ao seu VoIP, seu assistente acessa automaticamente as gravações para fazer anotações para você.

Como integrar Telavox Flow e Leexi?

Instruções para Administradores

Deve ser feito uma vez por um administrador da sua conta.

• Faça login no seu portal de administração do Flow
• Vá em Usuários → Permissões e certifique-se de que a coluna Chamadas Gravadas está marcada para todos os usuários relevantes

• Se a permissão Chamadas Gravadas não estiver ativada para alguns usuários, você pode ativá-la clicando no usuário e marcando a caixa Chamadas Gravadas

Instruções para Usuários

Cada usuário da sua conta deve seguir estas instruções.

Na sua conta Flow

• Faça login na sua conta Flow
• Vá em Configurações → Gravação de Chamadas & Co-Listening

• Clique em Gravação de Chamadas e ative Gravar Chamadas (obs: essa configuração pode ser baseada no perfil)
• Vá em Minha Conta → Nome de Usuário e Senha

• Clique em Gerenciar Tokens, depois em Criar Novo Token
• Selecione Integração Personalizada, coloque a descrição Leexi e clique em Criar Token

• Copie o token criado

Na sua conta Leexi

• Vá em Configurações → Minhas Integrações
• Encontre a integração Telavox Flow e cole seu token

Benefícios da Integração

Ao integrar Telavox Flow com Leexi:

• Economize tempo
• Otimize seu fluxo de trabalho
• Aumente sua produtividade

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