Vonage Contact Center
- Verpassen Sie nie wieder wichtige Anrufinformationen
- Zugriff auf Anrufaufzeichnungen
- Präzise Transkriptionen, individuelle Zusammenfassungen und mehr
Steigern Sie Ihre Produktivität mit Leexi: Es transkribiert, fasst zusammen und übersetzt Ihre Anrufe – und vieles mehr! Alles vollautomatisch!
Überblick: Leexi + Vonage Contact Center Integration
Durch die Integration kann Leexi VoIP-Anrufe und Aufzeichnungen verarbeiten. Aus diesen Aufzeichnungen erstellt Leexi ein vollständiges Transkript Ihres Anrufs, eine Zusammenfassung, eine Liste mit Folgeaufgaben, Übersetzungen, erweiterte Statistiken und viele weitere spannende Funktionen! Und das Beste: Alles läuft automatisch! Durch die Verbindung von Leexi mit Ihrem VoIP greift Ihr Assistent automatisch auf Ihre Anrufaufzeichnungen zu und erstellt Notizen für Sie.
Wie integriert man Vonage Contact Center und Leexi?
Voraussetzungen:
Adminrechte für Ihre Leexi- und Vonage-Benutzerkonten.
Schritt 1:
In Ihrem Vonage-Konto
- Melden Sie sich im VCC-Administrationsportal an und gehen Sie zu API-Zugangsdaten
- Klicken Sie auf Neu erstellen
- Geben Sie folgende Informationen ein:
- Name: Leexi
- Berechtigungen: users:read und interaction-content:read
- Lassen Sie die Webseite geöffnet, Sie benötigen die Client-ID und das Secret
Schritt 2:
In Ihrem Leexi-Konto
- Gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen (nur für Admins sichtbar)
- Klicken Sie bei der Vonage Cloud Center Integration auf Hinzufügen
- Fügen Sie die Client-ID als API-Schlüssel-ID und das Secret als API-Schlüssel-Secret ein
- Wählen Sie die Region Ihres VCC-Servers aus
- Klicken Sie auf Speichern
Vorteile der Integration
Durch die Integration von Vonage Contact Center mit Leexi:
- Sparen Sie Zeit
- Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf
- Steigern Sie Ihre Produktivität
Bereit, Ihre Produktivität mit Leexi zu steigern?
Leexi AI Notetaker macht Notizen für Sie