Pipedrive : le meilleur CRM pour les professionnels de la vente

Pipedrive opère dans le domaine du Sales Enablement et a gagné ces dernières années 6 des plus prestigieuses récompenses du secteur du CRM.

Un CRM, c'est quoi ?

La gestion de la relation client est un processus dans lequel une entreprise ou une autre organisation gère ses interactions avec ses clients, en utilisant généralement l'analyse des données pour traiter de grandes quantités d'informations.

L’histoire de Pipedrive

Pipedrive a été fondée le 21 juin 2010 par Timo Rein, Urmas Purde, Ragnar Sass, Martin Tajur et Martin Henk. En 2011, Pipedrive a rejoint AngelPad. C'était la seule startup européenne des 15 équipes hébergées par l'accélérateur. En 2019, Pipedrive a levé un total de 91,2 millions de dollars en financement de capital-risque auprès d'Atomico, de Bessemer Venture Partners, de Paua Aventures, de Rembrandt Venture Partners et d'autres. En 2019, le Financial Times a inclus Pipedrive dans le FT1000, une liste des entreprises européennes à la croissance la plus rapide. Le 14 novembre 2020, Pipedrive a reçu un investissement majoritaire de la société d'investissement Vista Equity Partners et atteint le statut de licorne.

La société compte plus de 900 employés dans ses huit bureaux à travers l'Europe (Tallinn, Tartu, Lisbonne, Londres , Prague, Dublin , Riga et Berlin) et ses deux bureaux aux États-Unis (New York et Floride). Son CRM est utilisé par plus de 95 000 clients dans le monde. En 2020, Pipedrive est devenue la cinquième licorne fondée en Estonie.

Fonctionnement de Pipedrive

Il y a trois étapes très faciles pour commencer à configurer votre Pipedrive :

1. Configurez votre pipeline

Ajoutez les étapes de votre entonnoir de vente ou utilisez un modèle existant. Ajoutez vos offres ou importez-les automatiquement depuis une feuille de calcul ou un CRM.

2. Suivez les progrès

Recevez des alertes et des rappels automatiques pour suivre les transactions. Les prévisions de ventes sont mises à jour chaque fois que vous déplacez une offre vers le bas de l'entonnoir.

3. Automatisez la croissance

Examinez les analyses et utilisez la technologie de l'IA pour vous aider à identifier les opportunités de conclure davantage de ventes. Automatisez les tâches de routine et le travail administratif.

Les innombrables fonctionnalités de Pipedrive

• Reporting et tableaux de bord, obtenez des rapports détaillés sur les ventes et les activités clés. Suivez les progrès par rapport aux objectifs dans votre tableau de bord.
• Prévision des revenus, prévoyez le volume des ventes et les revenus en fonction de votre pipeline. Recalculé automatiquement lorsque les offres sont mises à jour.
• Pipeline personnalisable, configurez votre pipeline en fonction de votre cycle de vente. Ajoutez des étapes et des champs personnalisés.
• Historique des contacts, consultez un historique complet de tous les appels, e-mails, réunions et notes associés à chaque transaction et contact.
• 300+ intégrations, Pipedrive s'intègre à toutes vos applications, y compris G Suite, Outlook, Trello, Asana, Slack, HubSpot, Zapier, Zoom et Zoho.
• Rappels d'activité, planifiez des rappels pour toutes vos activités de vente. Restez au courant de toutes vos offres. Ne manquez jamais un suivi.
• La collaboration d'équipe, collaborer sur des offres et des activités avec des collègues. Partagez des mises à jour sur les activités de vente et les gains.

Intégrez l'intelligence conversationnelle à votre CRM

• Prospects de segment, filtrez puis catégorisez, segmentez et triez les prospects pour créer des listes ciblées pour un suivi personnalisé.
• Formulaires Web, générez des prospects de qualité pour votre pipeline avec des formulaires en ligne entièrement personnalisables placés directement sur votre site web.
• Application mobile, affichez votre pipeline, vos rapports d'activité, vos offres et vos résumés de contrats depuis votre téléphone. Fonctionne sur iOS et Android.
• Automatisation alimentée par l'IA, générez automatiquement des prospects de haute qualité grâce à notre moteur d'IA. Vous fournissez une liste ciblée de prospects.
• Intégration des e-mails, envoyez, recevez et suivez les e-mails directement depuis Pipedrive. Se synchronise entièrement avec Gmail, Outlook et plus encore.
• Assistance client 24h/24 et 7j/7. Besoin d'assistance ? Obtenez de l'aide par chat en direct ou par e-mail.
• Pipeline de vente visuel, visualisez l'ensemble de votre pipeline de ventes en un coup d'œil. Mettez à jour les offres en les faisant glisser et en les déposant.
• Le pipeline de ventes visuel de Pipedrive vous permet de suivre les prospects, de repérer les opportunités, de mesurer les activités clés et de rester concentré sur le succès des ventes.
• Les rappels et les suivis automatiques augmentent votre productivité en éliminant les tâches répétitives et chronophages. Des rapports en temps réel vous indiquent ce qu'il faut prioriser.

Comment le CRM de Pipedrive m'aidera-t-il à améliorer mes ventes ?

Le pipeline de ventes visuel de Pipedrive vous permet de suivre les prospects, de repérer les opportunités, de mesurer les activités clés et de rester concentré sur le succès des ventes. Les rappels et les suivis automatiques augmentent votre productivité en éliminant les tâches répétitives et chronophages. Des rapports en temps réel vous indiquent ce qu'il faut prioriser.