Le guide HubSpot du marketing

HubSpot, le CRM, est un développeur et distributeur américain de produits logiciels pour le marketing entrant, les ventes et le service client . Hubspot a été fondé par Brian Halligan et Dharmesh Shah en 2006. Ses produits et services visent à fournir des outils pour la gestion de la relation client, le marketing des réseaux sociaux, la gestion de contenu, la génération de leads, l' analyse Web, l' optimisation des moteurs de recherche, le chat en direct et le support client.

Qu’est ce qu’un CRM ?

La gestion de la relation client est un processus dans lequel une entreprise ou une autre organisation gère ses interactions avec les clients, en utilisant généralement l'analyse des données pour étudier de grandes quantités d'informations.

Pourquoi choisir Hubspot?

HubSpot est une plateforme CRM qui rassemble en un seul endroit tout ce dont une entreprise a besoin pour améliorer son expérience client. Leur solution solide réussit non seulement les tâches difficiles, mais aussi les tâches plus aisées. HubSpot génère des prospects, rationalise les flux de travail et connecte les équipes grâce à l'intégration CRM. Ils arrivent à créer une belle expérience client avec HubSpot.

L'histoire De Hubspot

Après avoir obtenu leur diplôme du MIT en 2004, Brian et Danish ont constaté un changement dans les pratiques de vente et de marketing. Les vendeurs ne proposent pas toujours quelque chose à regarder - en fait, ils sont trop bons pour dire "non". De ce changement est née une entreprise : HubSpot. Elle est basée sur le concept de "inside", les gens ne veulent pas être influencés par des vendeurs - ils veulent aider. Aujourd'hui, le transport permet aux entreprises mondiales de communiquer, de servir et de cibler leurs clients.

Une solution pour le client

Le parcours du client est continu et la technologie peut l'aider ou l'entraver. Après avoir connecté le système, nous obtenons les résultats suivants : La concurrence entre les organisations rend la compétition difficile. L'expérience utilisateur est très complexe, ce qui rend la personnalisation difficile. Et la technologie est en constante évolution, ce qui rend l'adoption difficile.

Hubspot est conçu pour l'expérience client

HubSpot offre une excellente solution. Ils construisent toutes leurs plateformes en interne afin que leurs clients puissent profiter de la sécurité, de la flexibilité et de la commodité de notre logiciel. Avec l'un de ces faits, leur organisation peut établir des relations avec les clients dans le processus. La collaboration est plus facile lorsque le client est au centre de chaque décision commerciale.

Obtenir une offre

Hubspot veut offrir une expérience client supérieure

L'époque où un client pouvait passer par un "entonnoir" pour devenir un client est révolue. Nous savons désormais que le parcours du client est long et sinueux et que l'objectif est de convertir les clients en défenseurs de la marque. Dans le secteur du transport aérien, le client est au centre et le client se doit de devenir satisfait pour créer une spirale dynamique commerciale. Avec la bonne approche, les entreprises peuvent susciter l'intérêt, l'engagement et l'appréciation de leur contenu et constituer une base de fans qui soutiendra et développera l'entreprise à l'avenir. Chaque produit HubSpot est puissant en soi, mais la vraie magie se produit lorsque vous les utilisez ensemble. Leur approche du développement de produits prend les éléments critiques de la gestion de l'expérience client (contenu, messagerie, automatisation, données et rapports) et les regroupe dans une plate-forme unique conçue pour évoluer avec votre entreprise.

La mission de Hubspot

Pour penser, les entreprises doivent lutter pour se développer. Mais nous savons qu'il y a une meilleure façon de se développer. Ce qui est bon pour les résultats est bon pour le client. Nous pensons qu'une entreprise peut se développer avec le cœur et réussir avec passion - et nous le faisons de l'intérieur. C'est pourquoi nous créons des logiciels, des systèmes d'apprentissage et des communautés pour développer notre activité chaque jour.

Centre de gestion de contenu

Leur logiciel de gestion de contenu est flexible pour les spécialistes du marketing, puissant pour les développeurs et offre aux clients une expérience personnalisée et sécurisée.

Centre de vente

Leur logiciel de vente comprend une suite complète d'outils pour augmenter la productivité des ventes, raccourcir les cycles de transaction et rendre votre processus de vente plus humain.

Centre des opérations

Leur logiciel d'exploitation vous permet de synchroniser et de conserver les données clients et d'automatiser les processus commerciaux afin que vos équipes restent alignées et que vous puissiez vous adapter aux besoins en constante évolution de vos clients.

Centre de commercialisation

Leur logiciel de marketing à tout ce dont vous avez besoin pour exécuter une stratégie de marketing entrant réussie qui augmente le trafic, convertit les prospects et affiche le retour sur investissement.

Centre de services

Leur logiciel de service client facilite la connexion avec les clients, les aide à réussir et les transforme en promoteurs de votre entreprise. Il y a plus de 1000 intégrations possibles à travers le logiciel. Ce qui vous donne la possibilité de le personnaliser en fonction des intérêts de votre entreprise.