Intégrez et formez vos nouvelles recrues sans accroc

En France 1 personne sur 5 quitte son entreprise au bout de 3 mois à cause d’une mauvaise intégration et 4% au bout de la première journée ! Vous aussi ces chiffres vous glacent le sang ? Découvrez dans cet article tout ce qu’il y a à savoir pour intégrer, le mieux possible, votre nouvelle recrue et réussir son processus d'onboarding.

L’intégration : un moment délicat qu’il ne faut pas rater

Aussi bien du côté de la nouvelle recrue que de l’employeur, l’onboarding n’est pas une mince affaire. Retrouvez ci-dessous quelques conseils pour vous préparer au mieux si vous êtes une nouvelle recrue, et accueillir au mieux si vous êtes un employeur.

Que ce soit pour la nouvelle recrue

La nouvelle recrue a déjà réussi à passer la première étape : elle a décroché le job ! Maintenant c’est à elle de faire ses preuves : faire une entrée remarquée en étant correctement habillée, être prête à travailler et être déterminée. Mais elle doit être accompagnée. Au début, c’est donc primordial de découvrir, de poser des questions pour une fois le moment de l’onboarding passé, être intégré et participer pleinement au développement de la boîte. La nouvelle recrue doit sûrement avoir la pression pour son premier jour, et c’est bien normal, mais ce stress est positif, et il faut s’en servir comme d’un moteur pour intégrer l'organisation avec détermination.

Améliorez votre onboarding

Autant que pour l’employeur

C’est un constat : les nouvelles recrues qui ne sont pas bien accueillies n’arrivent pas à cerner les enjeux et les fonctions de la société. C’est un véritable enjeu pour les entreprises car elles ont la pression : faire le bon choix en amont, mais également tout mettre en œuvre pour que le profil choisi soit en adéquation avec l’esprit de la boîte en aval.

Alors quand on ne sait pas trop par où commencer, on peut commencer par là :

1ère étape : prévoir le premier jour. 2ème étape : expliquer toutes les infos pratiques de la boîte : le process, la manière dont on se représente les choses, l'entreprise, les collaborateurs, les locaux, l’esprit.. c’est crucial. 3ème étape : le suivi sur les 2-3 semaines qui viennent.

• 1ère étape : Prévoir le premier jour.

Cette étape est loin d’être négligeable. En effet, la nouvelle recrue doit se sentir attendue. Les premières minutes sont donc importantes : son bureau est prêt, son ordi l’attend, des petits goodies également (pour les boîtes les plus corporate) et enfin son tuteur se tient prêt au garde à vous ! Ce dernier a d’ailleurs préparé une liste des premières missions de notre chère nouvelle recrue afin qu’elle se sente tout de suite à l’aise. Le tuteur doit se tenir à disposition afin de répondre aux éventuelles questions. On oublie le rendez-vous avec les RH pour tout ce qui est contractuel.

• 2ème étape : Présenter tout le process !

C’est important pour que la nouvelle recrue puisse correctement s’approprier son rôle. Il faut donc lui présenter de façon rigoureuse tout le processus, les membres de chaque pôle, et les lieux. Chaque salarié doit comprendre le métier des autres : c’est essentiel pour la nouvelle recrue aussi. Ainsi, la nouvelle recrue a une vision globale de l'entreprise, elle sait pourquoi elle a été engagée et comprend pour qui et pour quoi ses missions sont précieuses.

• 3ème étape : On se fait un petit bilan ?

Ce que je peux vous conseiller c’est de faire, avec votre nouvelle recrue, une petite réunion une fois le premier mois passé. C’est important de discuter avec elle de son ressenti après cette période d'intégration. Savoir si l’onboarding s’est bien passé et comment vous pouvez l’améliorer. Ce bilan sera formateur pour vous ! La vision de la nouvelle recrue peut vous permettre d’améliorer l’onboarding pour les prochaines recrues mais également de désigner les améliorations sur un plan plus général.

Comment faire en sorte que les gens soient efficaces le plus rapidement possible ?

Voici une petite liste non exhaustive que je vous laisse le soin de compléter avec vos propres méthodes ! Mais pour ceux qui ne savent pas comment procéder vous pouvez toujours commencer par ça :

• Accompagner dès le début
• Faire comprendre les métiers et rôles au sein de chaque pôle
• Donner accès à un maximum d’outils et les expliquer afin que la nouvelle recrue les prenne en main immédiatement
• Encourager la nouvelle recrue à poser des questions (une nouvelle recrue qui pose des questions ça fait gagner du temps à tout le monde n'est-ce pas ?)
• Prendre le temps pour lui montrer les locaux
• Présenter rapidement les missions pour qu’elle ait une vue d’ensemble
• Communiquer avec elle : l’onboarding peut être impressionnant pour certaines recrues, il est donc important de ne pas laisser la nouvelle recrue se noyer sous toutes ces nouvelles informations.
• Faire preuve de compréhension (au moins le premier mois, mais même après ;))

Finalement, en matière d’onboarding des nouvelles recrues, si certaines bonnes pratiques peuvent être généralisées, il s’agit avant tout de sur-mesure. Un processus efficace doit être pensé en fonction des spécificités de l’entreprise et de son organisation.