Quel est le meilleur outil de visioconférence pour les vendeurs ?

La visioconférence est une véritable révolution dans le domaine des ventes. C’est aujourd’hui devenu un outil incontournable qui permet de communiquer facilement avec des partenaires et des collaborateurs sans même se déplacer. Dans cet article nous allons ainsi explorer les différents outils de visioconférence qui s'offrent à vos équipes de vente.

La visioconférence, c’est quoi exactement ?

La visioconférence est un moyen de communication vidéo à distance au cours de laquelle plusieurs personnes interagissent via un ordinateur, un téléphone ou autre. Elle permet notamment de voir son interlocuteur tout en étant à différents endroits. Aujourd’hui, la visioconférence est utilisée pour réaliser des réunions, des séances de travail et bien plus encore tout en étant à distance. C’est un outil particulièrement adapté aux équipes de vente car les différentes plateformes de visioconférence offrent aussi différentes fonctionnalités comme le partage de fichier, permettant ainsi de communiquer facilement et rapidement.

Faire le choix de la visioconférence : un atout pour vos équipes

La visioconférence est un véritable gain pour la vente car elle permet une communication efficace et la création de liens personnels avec les clients potentiels, même à distance. Grâce à certains outils complémentaires comme Leexi, les équipes de vente peuvent même avoir accès à une bibliothèque rassemblant l’ensemble de leurs appels avec des résumés automatiques et des données chiffrées. Vous pouvez ainsi avoir une vue d’ensemble de vos prospects en plus de pouvoir analyser facilement les performances des équipes. Vous avez également accès au contenu des appels. Ainsi, il n’y a plus d’oublis ni quiproquos : vous pouvez à tout instant visionner la vidéo, retrouver les détails clés pour des échanges plus qualitatifs et personnalisés.

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De plus, la visioconférence offre toujours la possibilité de voir le client, ses mimiques et sa gestuelle, qui sont des informations cruciales pour le vendeur : 70% de la communication est non verbale ! La visioconférence permet également de réduire drastiquement vos déplacements, vous permettant ainsi de réaliser des économies, de réduire votre empreinte carbone et de gagner du temps.

La visioconférence est adaptée à toutes les étapes de la vente

Prise de contact

Vous pouvez voir en temps réel la réaction du prospect et ainsi adapter votre discours facilement en plus de lui montrer le produit en temps réel. C’est une étape cruciale pour le vendeur car c’est à ce moment-là qu'il se présente et expose les enjeux de la vente. C’est durant cette même étape qu'il recherche les besoins du client. En fonction des réponses, il doit déterminer les fonctions du produit qui sont les plus adaptées à lui. Avoir un bon sens de l'observation est essentiel durant cette étape, et c’est précisément ce pour quoi la visioconférence, couplée à une IA Note Taker comme Leexi est un véritable gain de productivité : souvent, lors du suivi, on doit revenir sur ce qui a été dit, se rappeler des détails, mais ces derniers nous échappent. Ainsi, visionner les appels une seconde fois, avec un résumé des donnés clés et analyser les performances de l’appel permet de se préparer au mieux pour la suite des échanges. Le prospect aura alors davantage l’impression qu'on se souvient de lui, renvoyant un sentiment de respect et de confiance.

Argumentaire

La présentation du produit est une étape importante de la vente. L’avantage principal de la visioconférence durant cette étape est de voir les réactions en temps réel du prospect comme son langage corporel et le ton de sa voix. Ces indices lui permettent de mieux se préparer à la phase des objections.

Objections, négociation et conclusion de l’affaire

La visioconférence offre une forme de proximité avec le prospect qui vous permet d’établir plus facilement un lien et de mieux comprendre qui il est. Ainsi, il est plus aisé de traiter et de lever ses objections de manière convaincante. Lorsque vient le moment de conclure la vente, il faut souvent faire appel à d’autres décisionnaires. En effet, en moyenne lors d’un processus de vente classique, il peut y avoir entre 3 et 7 décisionnaires impliqués. La visioconférence permet ainsi aux autres décisionnaires de se joindre à l’appel facilement, qu’importe leurs emplacements géographiques.

Post-vente

Une fois une vente conclue, même s’il n’y a pas de suivi, il est utile d’avoir utilisé un IA Note Taker lors de vos appels car vous pouvez facilement analyser vos performances. Vous pouvez ainsi voir les points forts et les points faibles de l’appel pour améliorer votre processus de vente.

5 outils de visioconférence pour les équipes de vente

MS Teams

Microsoft teams est certainement un des outils les plus utilisés car il offre une large gamme de fonctionnalités.

1. Communication et collaboration fluides

MS Teams offre une plateforme de communication unifiée qui facilite la collaboration en temps réel entre les membres de l'équipe de vente, qu’importe où ils se trouvent.

2. Réunions virtuelles et vidéoconférences

Teams permet de réaliser facilement des réunions virtuelles et des visioconférences, ce qui est particulièrement utile pour les équipes de vente travaillant à distance ou en partenariat avec des clients situés dans d’autres zones géographiques.

3. Partage de contenu et de documents

Les membres de l'équipe de vente peuvent partager rapidement des documents, des présentations et d'autres ressources en temps réel sur la plateforme Teams, facilitant ainsi la collaboration et l'accès aux informations pertinentes.

4. Intégration avec d'autres outils

MS Teams s'intègre avec d'autres outils utilisés couramment par les équipes de vente, tels que Microsoft Outlook, SharePoint, et CRM, permettant une meilleure gestion des ventes, du suivi des prospects et de la productivité.

5. Organisation et suivi des tâches

Teams propose des fonctionnalités de gestion des tâches qui permettent aux membres de l'équipe de vente de suivre et de planifier efficacement leurs activités, d'assigner des responsabilités et de rester organisés.

6. Archivage des conversations

L'historique des conversations dans Teams facilite la recherche et le suivi des discussions passées, y compris les échanges avec les clients, ce qui peut être utile pour la gestion des ventes et les suivis ultérieurs.

Zoom

1. Communication facile et instantanée

Zoom offre une plateforme de communication en temps réel qui permet aux équipes de vente de se connecter facilement, peu importe où ils se trouvent. Les appels audio et vidéo de haute qualité améliorent la clarté des communications.

2. Réunions virtuelles efficaces

Zoom permet de réaliser des réunions virtuelles avec des fonctionnalités avancées telles que le partage d'écran, les annotations en temps réel et la possibilité d'enregistrer les réunions. Cela facilite la collaboration et les présentations aux clients.

3. Flexibilité et mobilité

Avec Zoom, les équipes de vente peuvent travailler à distance, ce qui facilite les rendez-vous avec les clients sans la nécessité de se déplacer physiquement. Cela permet de gagner du temps et de réduire les coûts de déplacement.

4. Collaboration en équipe

Zoom offre des fonctionnalités de chat, de partage de fichiers et de tableau blanc virtuel qui favorisent la collaboration entre les membres de l'équipe de vente. Ils peuvent partager des idées, des documents et travailler ensemble de manière plus efficace.

5. Soutien multiplateforme

Zoom est accessible sur divers appareils, tels que les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes. Cela permet aux membres de l'équipe de vente de se connecter facilement et de participer aux réunions, peu importe le dispositif qu'ils utilisent.

6. Intégration avec d'autres outils

Zoom peut être intégré à d'autres outils de productivité, tels que les calendriers électroniques et les logiciels de CRM, pour faciliter la planification des réunions et le suivi des prospects.

Google Meet

1. Facilité d'utilisation

Google Meet est une solution simple et conviviale. Il est facile de planifier, rejoindre et participer à des réunions virtuelles, ce qui facilite la collaboration et la communication au sein de l'équipe de vente.

2. Intégration avec les outils Google

Meet s'intègre facilement avec d'autres outils de productivité de Google tels que Gmail, Google Calendar et Google Drive. Cela permet une gestion cohérente et fluide des réunions, des invitations et du partage de documents.

3. Réunions sécurisées et fiables

Google Meet offre des fonctionnalités de sécurité robustes, telles que le cryptage des données et le contrôle des accès, garantissant ainsi la confidentialité et la protection des réunions et des informations sensibles partagées lors des discussions avec des clients.

4. Performance et qualité audio/vidéo

Meet offre une qualité audio/vidéo élevée, ce qui est important pour des discussions fluides et professionnelles avec les clients. Il permet également de partager des présentations, des documents et des écrans de manière fluide.

5. Accessible sur différentes plateformes

Google Meet est compatible avec les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes, ce qui permet aux membres de l'équipe de vente de se connecter et de participer aux réunions, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.

6. Collaboration en temps réel

Meet permet aux membres de l'équipe de vente de collaborer en temps réel grâce à des fonctionnalités telles que le chat, le partage d'écran et le tableau blanc virtuel. Cela favorise la créativité, le travail d'équipe et le partage d'idées pendant les réunions.

Apizee

1. Vidéoconférence et appels vocaux

Apizee permet de réaliser des réunions virtuelles et des appels vocaux avec plusieurs participants et de partager des écrans et des fichiers. Apizee offre la possibilité d'enregistrer les appels pour les consulter ultérieurement ou pour les partager avec d'autres utilisateurs.

2. Chat en direct

Apizee offre une fonction de messagerie instantanée pour communiquer en temps réel avec les utilisateurs de la plateforme.

3. Partage d'écran

La plateforme permet de partager l'écran de son ordinateur avec d'autres participants lors des réunions virtuelles.

4. Co-navigation

Apizee offre la possibilité de naviguer simultanément sur une page web avec d'autres utilisateurs, ce qui facilite la collaboration et le support en ligne.

5. Interactions multimédias

Apizee permet d'intégrer des fonctionnalités multimédias telles que le partage de vidéos, d'images ou de documents lors des communications en temps réel.

6. Intégration aux applications existantes

Apizee peut être intégré facilement aux applications existantes grâce à son API, ce qui permet d'enrichir les fonctionnalités des applications et d'améliorer l'expérience utilisateur.

7. Sécurité et confidentialité

Apizee assure la sécurité des communications en utilisant des protocoles de chiffrement et en respectant les normes de protection des données personnelles : certification ISO 27 001, HDS et conformité au ANSSI SECNUMCLOUD et RGPD entre autres.

Webex

1. Réunions virtuelles de haute qualité

Webex offre des réunions virtuelles avec une qualité audio et vidéo élevée, ce qui permet aux équipes de vente de communiquer clairement avec les clients et de présenter des informations de manière professionnelle.

2. Partage de contenu interactif

Webex permet le partage de contenu interactif, tels que des présentations, des documents et des tableaux blancs virtuels. Cela facilite la collaboration en temps réel et permet de partager des informations pertinentes avec les clients.

3. Fonctionnalités de collaboration

Webex propose des fonctionnalités de collaboration avancées, telles que le partage d'écran, les annotations en temps réel et les sondages. Cela permet aux équipes de vente d'engager les clients de manière interactive et de recueillir des feedbacks en temps réel.

4. Sécurité et confidentialité

Webex se conforme à des normes de sécurité élevées, ce qui garantit la confidentialité des réunions et des informations partagées. Les équipes de vente peuvent donc avoir des discussions confidentielles avec les clients en toute sécurité.

5. Possibilité d'enregistrement des réunions

Webex permet d'enregistrer les réunions, ce qui est utile pour les membres de l'équipe de vente qui souhaitent revoir les discussions, partager les enregistrements avec les clients ou pour les sessions de formation ultérieures.

6. Intégration avec d'autres outils

Webex s'intègre facilement avec d'autres outils de productivité tels que Microsoft Outlook, Google Calendar et les systèmes CRM. Cela facilite la planification des réunions, le suivi des prospects et la gestion des tâches liées aux ventes

FAQ

Pourquoi utiliser un IA Note Taker lors de vos visioconférences ?

• prise de notes automatiques
• un accès rapide et facile aux informations
• précision et fiabilité
• meilleure concentration sur la réunion
• partage et collaboration facilitée
• gain de temps et productivité améliorée

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Conclusion

La visioconférence est un outil incontournable pour les équipes de vente. Elle permet une communication efficace avec les clients potentiels, même à distance, en offrant la possibilité de voir son interlocuteur et de percevoir ses mimiques et sa gestuelle. La visioconférence est adaptée à toutes les étapes de la vente, de la prise de contact à la conclusion de l'affaire en passant par l'argumentaire, les objections et la négociation. Enfin, l'utilisation d'un IA Note Taker lors des visioconférences permet de prendre des notes automatiquement, d'accéder rapidement aux informations, de garantir précision et fiabilité, de se concentrer sur la réunion, de faciliter le partage, la collaboration, et d'améliorer la productivité en gagnant du temps. Avec les nombreux outils de visioconférence disponibles, tels que MS Teams, Zoom, Gmeet, Skype et Webex, les équipes de vente ont à leur disposition toutes les fonctionnalités nécessaires pour mener à bien leurs activités de manière efficace.